Dépannage et assistance technique

Résoudre les problèmes et obtenir une aide technique

Problèmes de connexion

Comment récupérer l’accès à un compte BioRender sans accès à l’email

Comment résoudre les boucles de connexion ou les erreurs de redirection dans BioRender

Résolution des comptes BioRender institutionnels désactivés

Problèmes de connexion : Vérifiez les paramètres de l’horloge de votre ordinateur (messages d’erreur unauthorized ou oops..error)

Que faire si votre compte BioRender est bloqué ou verrouillé

Problèmes d'inscription ou de connexion

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Problèmes avec les illustrations

Dépannage : Problèmes pour modifier une icône, une forme ou du texte dans votre illustration

Comment résoudre les problèmes de glisser-déposer des icônes dans BioRender

Dépannage des illustrations partagées

Dépannage des problèmes de copier-coller dans BioRender

Lignes grises autour des images dans l’export PDF

Enregistrer, télécharger et exporter

Exporter un fichier en haute résolution lorsque le DPI est grisé

Comment résoudre les problèmes de modifications non enregistrées

Comment corriger les illustrations floues exportées

Correction des figures et du texte flous dans votre illustration

Problème lors de l’enregistrement de votre illustration