Comment sauter un mois de votre abonnement BioRender

Si vous avez besoin de faire une pause dans votre abonnement mensuel BioRender, vous pouvez suspendre votre forfait pour un cycle de facturation. Cette fonctionnalité est disponible jusqu'à trois fois pendant votre période d'abonnement mensuel. Pendant la pause, votre compte sera basculé en BioRender Basic, et votre abonnement reprendra automatiquement le mois suivant.

Avertissement : Vous êtes autorisé à effectuer un maximum de trois demandes de pause.

Ce guide explique comment configurer la pause, ce qui se passe pendant celle-ci, et à quoi vous attendre ensuite.

• Configurer la pause
• Pendant la pause
• Après la pause

Configurer la pause

1. Accédez aux paramètres de votre compte BioRender :

• Cliquez sur votre nom en haut à droite de l’application.
• Sélectionnez « Edit Profile & Settings » dans le menu déroulant.

2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur « Plan & Billing ».

3. Sous « Your Plan », cliquez sur le bouton blanc « Manage Plan ».

4. Sur la page « Manage Your Plan », cliquez sur « Skip a Month ». 

Remarque : Si vous avez atteint le maximum autorisé de trois pauses, cette option ne sera pas disponible.

5. Faites défiler jusqu’en bas de la page suivante et cliquez sur le bouton bleu « Continue to Skip a Month ».

6. Sur la page « Ok, sautons un mois de Premium », cliquez sur le bouton rouge « Skip a Month».

7. Une fenêtre de confirmation apparaîtra, confirmant la date de début de votre pause. Remarque : Vous continuerez à bénéficier de l’accès Premium jusqu’à la fin de votre cycle de facturation actuel.

Pendant la pause

• Votre compte sera rétrogradé en BioRender Basic.
• Vous aurez un accès limité aux illustrations.
• Toutes les autres illustrations resteront verrouillées jusqu’à la reprise de votre abonnement.

Après la pause

• Votre abonnement reprendra automatiquement.
• Votre compte sera de nouveau surclassé en Premium.
• La carte bancaire enregistrée sera débitée.

Si vous ne souhaitez pas utiliser votre abonnement après le cycle en cours, pensez à consulter notre guide d’annulation.

TUTORIEL VIDÉO

Dépannage

Vous ne trouvez pas le bouton Sauter un mois ?

Cette option est uniquement disponible pour les abonnés mensuels avec un forfait Premium actif.

La pause ne s’est pas appliquée ?

Assurez-vous d’avoir complété toutes les étapes et confirmé avec le bouton rouge Sauter un mois.

Besoin d’aide ? Contactez notre équipe d’assistance à support@biorender.com ou démarrez une discussion en direct en cliquant sur la bulle « Chattez avec nous » en bas à droite.