BioRenderサブスクリプションの自動更新をキャンセルする方法

現在BioRender Premiumに登録していて、今後の請求を停止したい場合は、アカウント設定から直接自動更新をキャンセルできます。キャンセル後も、サブスクリプションは請求サイクルの終了まで有効です。再登録しない限り、再度請求されることはありません。

BioRenderで自動更新をキャンセルする方法

1. BioRenderアカウントにログインします。

2. 右上の名前をクリックし、ドロップダウンメニューから"Account"を選択します。

3. "Plan & Billing"タブに移動します。

4. "Manage Plan"ボタンをクリックします（このボタンは有効な有料サブスクリプションでのみ表示されます）。

5. "Continue and cancel plan"を選択して、キャンセル手続きを開始します。

6. 表示されたら、ご利用に関するフィードバックを入力します（任意）。

7. 画面下部にある赤色の"Cancel Subscription"ボタンをクリックして確定します。

 💡 Premium機能は、現在の請求期間が終了するまで引き続き利用できます。

よくある質問

「Manage Plan」ボタンが表示されないのはなぜですか？

• "Manage Plan"オプションは、有効なFree Trialまたはサブスクリプションを利用している場合にのみ表示されます。このオプションが表示されない場合、サブスクリプションがすでにキャンセル予定になっているか、アカウントが現在Basicの無料アカウントに紐付けられている可能性があります。
• 有効なサブスクリプションが設定されている別の追加アカウントがないかどうかも、再度ご確認ください。
• 最近、組織向けライセンスに加入し、個人用サブスクリプションがキャンセルされていないと思われる場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

サブスクリプションをキャンセルした後に請求されたのはなぜですか？

• BioRenderのサブスクリプションは、キャンセルしない限り自動的に更新されます。更新日を過ぎてからキャンセルした場合、請求が処理されることがあります。"Plan & Billing"タブで更新日をご確認ください。
• 返金については、返金リクエストを送信 できます。リクエストは担当チームがケースごとに確認します。

キャンセル後、Premium機能にすぐアクセスできなくなりますか？

No。現在の請求期間が終了するまで、Premium機能を引き続きすべて利用できます。

キャンセル後にプランを再開できますか？

Yes。いつでも"Plan & Billing"タブに戻り、新しいサブスクリプションを選択できます。

自動更新をキャンセルすると、アカウントは削除されますか？

No。サブスクリプションをキャンセルすると、今後の請求が停止されるだけです。アカウントと保存済みのイラストは、BioRender Basicプランで引き続きアクセスできます。

知らないうちにサブスクリプションがキャンセルされたのはなぜですか？

クレジットカードの有効期限切れや未払いによる支払い失敗が複数回続くと、自動的にキャンセルされることがあります。Accountページから、いつでもプランを再開できます。

請求期間が終了間近であることは、どのようにわかりますか？

BioRenderアカウントに登録されているメールアドレス宛に、更新日の7日前にメールでリマインダーをお送りします。必要に応じて、このリマインダーを利用してキャンセルできます。

1か月後にサブスクリプションをキャンセルできますか？

On monthlyプランでは、1か月分をスキップする（最大3回まで）か、請求サイクルの終了時にいつでもキャンセルできます。多くのユーザーがプロジェクトの合間に利用を休止し、公開や発表の時期に再登録しています。イラストはすべて安全に保存されるため、ログインするだけで前回の続きから再開できます。

次のステップ

自動更新をキャンセルした後も、BioRender Basicを無料で引き続き利用できます。また、高度なエクスポートオプション、公開権限、イラストの無制限作成機能が必要になったときは、Premiumに再アップグレードできます。