Free Trialは有料サブスクリプションに自動的にアップグレードされます。請求を避けるには、期間内にキャンセルしてください。
Free Trialをキャンセルする手順：
- アカウントページにアクセスします：右上隅にある自分の名前をクリックし、"Edit Profile & Settings"を選択します。
- Plan & Billing tabに移動します。
- プランを管理します：「Manage plan」をクリックします。
- キャンセルを進めます："Continue"、続いて"Cancel plan"をクリックし、画面の指示に従ってフィードバックを入力します。
- 最終確認：赤いサブスクリプションのキャンセルボタンをクリックして、無料トライアルをキャンセルします。
トライアル終了前にリマインダーをメールでお送りします。リマインダーが迷惑メールフォルダーやスパムフォルダーに振り分けられていないか、必ずご確認ください。
また、トライアル終了前にサブスクライブして、すぐに有料プランを開始することもできます。
期限内にキャンセルしなかった場合はどうなりますか？
トライアルが自動更新されると、次の請求サイクル分の料金がカードに請求されます。
返金を受けることはできますか？
BioRenderのプランは前払い制で、ほとんどの場合返金不可ですが、特定の状況においては、担当チームがご依頼を確認できます。
期限内にキャンセルするのを忘れた場合：
- support@biorender.com からリクエストを送信します
- メールアドレスとキャンセルの詳細を記載します。
⚠️ お忙しいことは承知していますが、無料トライアルのキャンセルを忘れた場合、返金の対象とならない可能性があります。
返金に関する重要な情報
BioRenderのサブスクリプションは前払い制で、未使用期間やキャンセル忘れを含め、原則として返金不可です。
返金リクエストは、直近の請求分についてのみ、請求エラーまたはサービス上の問題が確認された場合に検討します。
サービス上のエラーや有効な請求に関係しないリクエスト（キャンセルを忘れた場合など）は、通常、返金の対象となりません。
返金リクエストを送信しても、サブスクリプションはキャンセルされません。今後の請求を避けるには、アカウント設定から直接キャンセル手続きを行う必要があります。
🔍 キャンセル条件の詳細については、Terms of ServiceおよびPlan Rules（「No Refund of Fees」セクションを参照）をご確認ください。
キャンセル後：イラストへのアクセス
- アカウントは無料のBioRender Basicプランに移行します。
- すべてのイラストは引き続き表示できますが、一度に開いたり編集したりできるのは5点までです。
- いつでも再サブスクライブして、完全なアクセスを復元できます。
サポートが必要ですか？ support@biorender.comからサポートチームにお問い合わせいただくか、右下隅にある"Chat With Us"の吹き出しをクリックしてライブチャットを開始してください。
