月額BioRenderサブスクリプションを一時的に中断する必要がある場合は、1請求サイクルの間プランを一時停止できます。この機能は、月額サブスクリプション期間中に最大3回まで利用できます。一時停止中は、アカウントがBioRender Basicに切り替わり、翌月にサブスクリプションが自動的に再開されます。
免責事項：一時停止のリクエストは最大3回まで行えます。
このガイドでは、一時停止の設定方法、一時停止中に起こること、再開後に予想されることについて説明します。
一時停止を設定する
1. BioRenderアカウントの設定に移動します。
- アプリの右上隅にある自分の名前をクリックします。
- ドロップダウンメニューから"Edit Profile & Settings"を選択します。
2. 左側の列で、"Plan & Billing"をクリックします。
3. "Your Plan"の下にある白色の"Manage Plan"ボタンをクリックします。
4. On "Manage Your Plan"ページで、"Skip a Month"をクリックします。
注：一時停止の上限である3回に達している場合、このオプションは利用できません。
5. 次のページの下部までスクロールし、青色の"Continue to Skip a Month"ボタンをクリックします。
6. PremiumをSkip a MonthするOk, Let’sページで、赤色の"Skip a Month"ボタンをクリックします。
7. 確認ウィンドウが表示され、一時停止の開始日が確認されます。注：現在の請求サイクルが終了するまで、Premiumへのアクセスは引き続き利用できます。
一時停止中
- アカウントがBioRender Basicにダウングレードされます。
- イラストへのアクセスが制限されます。
- その他すべてのイラストは、サブスクリプションが再開するまでロックされたままになります。
一時停止後
- サブスクリプションが自動的に再開されます。
- アカウントがPremiumに再アップグレードされます。
- 登録されているクレジットカードに請求されます。
現在のサイクル終了後にサブスクリプションを利用する予定がない場合は、解約ガイドをご確認ください。
動画チュートリアル
トラブルシューティング
Skip a Monthボタンが見つかりませんか？
このオプションは、Premiumプランを有効にしている月額サブスクライバーのみ利用できます。
一時停止が適用されませんか？
すべての手順を完了し、赤色のSkip a Monthボタンで確認してください。
サポートが必要ですか？ support@biorender.comからサポートチームにお問い合わせいただくか、右下にある"Chat With Us"バブルをクリックしてライブチャットを開始してください。
