月額BioRenderサブスクリプションを一時的に中断する必要がある場合は、1請求サイクルの間プランを一時停止できます。この機能は、月額サブスクリプション期間中に最大3回まで利用できます。一時停止中は、アカウントがBioRender Basicに切り替わり、翌月にサブスクリプションが自動的に再開されます。
免責事項：一時停止をリクエストできる回数は最大3回です。
このガイドでは、一時停止の設定方法、一時停止中に起こること、一時停止後に予想されることについて説明します。
一時停止を設定する
1. BioRenderアカウント設定に移動します。
- アプリの右上にある自分の名前をクリックします。
- ドロップダウンメニューから"Edit Profile & Settings"を選択します。
2. 左側の列で、"Plan & Billing"をクリックします。
3. "Your Plan"の下にある白い"Manage Plan"ボタンをクリックします。
4. "Manage Your Plan"ページで、"Skip a Month"をクリックします。
注：一時停止できる最大回数の3回に達している場合、このオプションは利用できません。
5. 次のページの一番下までスクロールし、青い"Continue to Skip a Month"ボタンをクリックします。
6. 「Ok, Let’s Skip a Month of Premium」ページで、赤い"Skip a Month"ボタンをクリックします。
7. 一時停止の開始日を確認する確認ウィンドウが表示されます。注：現在の請求サイクルが終了するまで、Premiumへのアクセスは継続します。
一時停止中
- アカウントがBioRender Basicにダウングレードされます。
- イラストへのアクセスが制限されます。
- その他のすべてのイラストは、サブスクリプションが再開されるまでロックされたままになります。
プランを一時停止している間にサブスクリプションでできること
- キャンセル：一時停止中にプランをキャンセルできます。
- 請求サイクルを変更する：請求サイクルを更新するには、プランを再開する必要があります。
一時停止後
- サブスクリプションが自動的に再開されます。
- アカウントがPremiumに再アップグレードされます。
- 登録されているクレジットカードに請求されます。
現在のサイクル終了後にサブスクリプションを利用する予定がない場合は、キャンセルガイドをご確認ください。
ビデオチュートリアル
トラブルシューティング
Skip a Monthボタンが見つかりませんか？
このオプションは、Premiumプランを有効にしている月額サブスクライバーのみ利用できます。
一時停止が適用されませんか？
すべての手順を完了し、赤いSkip a Monthボタンで確定したことを確認してください。
サポートが必要ですか？ support@biorender.comまでサポートチームにお問い合わせいただくか、右下の"Chat With Us"バブルをクリックしてライブチャットを開始してください。
