Cómo cambiar el ciclo de facturación durante una Free Trial

La prueba gratuita de BioRender te da acceso a las funciones Premium para que puedas explorar la plataforma antes de contratar una suscripción de pago. Si seleccionaste el ciclo de facturación equivocado, mensual o anual, puedes cambiarlo fácilmente cancelando la prueba y volviendo a actualizar al plan con la configuración que prefieras.

Cómo cambiar el ciclo de facturación durante la Free Trial

1. Inicia sesión en tu cuenta de BioRender.

2. Haz clic en tu nombre, en la esquina superior derecha, y selecciona "Plan & Billing".

3. En tu plan de prueba actual, haz clic en "Cancelar plan" para evitar la actualización automática al finalizar la prueba.

4. Confirma la cancelación. La prueba continuará hasta el final del periodo.

5. Cuando tu cuenta vuelva a BioRender Basic, vuelve a la pestaña "Plan & Billing".

6. Haz clic en "Upgrade" y selecciona el plan Premium correcto.

7. Elige el ciclo de facturación que prefieras: Monthly o Anual.

8. Introduce los datos de pago y confirma la actualización.

💡 Seguirás teniendo acceso completo a las funciones Premium durante la prueba, incluso después de cancelarla. Tanto si tienes una prueba Monthly como anual, las funciones Premium no cambiarán y serán exactamente las mismas.

Preguntas frecuentes

¿Cancelar la prueba detendrá mi acceso a las funciones Premium?

No. Conservarás el acceso completo a Premium hasta que caduque la prueba.

¿Puedo reactivar la prueba después de cancelarla?

No, una vez utilizada la Free Trial, no se puede reactivar. Al cancelarla, simplemente se establece que caduque al final del periodo.

¿Por qué no vuelvo a ver el botón de Free Trial después de cancelarla?

Si tu prueba ha finalizado o ya se había utilizado anteriormente, la opción no aparecerá. 

¿Qué ocurre si olvido cambiar el ciclo de facturación antes de que finalice la prueba?

Si no actualizas el ciclo de facturación antes de que finalice la prueba, tu cuenta se actualizará automáticamente según la opción seleccionada originalmente (mensual o anual).

Aunque los planes de BioRender se pagan por adelantado y, en la mayoría de los casos, no son reembolsables, puedes ponerte en contacto con Soporte para solicitar una revisión. Ten en cuenta que los reembolsos solo se consideran para el cargo más reciente y en casos de error de facturación o problemas de servicio confirmados.