Cómo omitir un mes de tu suscripción a BioRender

Si necesitas tomarte un descanso de tu suscripción mensual a BioRender, puedes pausar tu plan durante un ciclo de facturación. Esta función está disponible hasta tres veces durante el periodo de tu suscripción mensual. Mientras esté pausada, tu cuenta cambiará a BioRender Basic y tu suscripción se reanudará automáticamente el mes siguiente.

Aviso: Puedes solicitar una pausa un máximo de tres veces.

Esta guía explica cómo establecer la pausa, qué sucede durante ella y qué puedes esperar después.

• Establecer la pausa
• Durante la pausa
• Después de la pausa

Establecer la pausa

1. Ve a la configuración de tu cuenta de BioRender:

• Haz clic en tu nombre, en la esquina superior derecha de la aplicación.
• Selecciona "Edit Profile & Settings" en el menú desplegable.

2. En la columna de la izquierda, haz clic en "Plan & Billing".

3. En "Your Plan", haz clic en el botón blanco "Manage Plan".

4. En la página "Manage Your Plan", haz clic en "Skip a Month". 

Nota: Si has alcanzado el máximo permitido de tres pausas, esta opción no estará disponible.

5. Desplázate hasta la parte inferior de la página siguiente y haz clic en el botón azul "Continue to Skip a Month".

6. En la página Ok, Let’s Skip a Month of Premium, haz clic en el botón rojo "Skip a Month".

7. Aparecerá una ventana de confirmación en la que se indicará cuándo comenzará la pausa. Nota: Seguirás teniendo acceso Premium hasta el final de tu ciclo de facturación actual.

Durante la pausa

• Tu cuenta pasará a BioRender Basic.
• Tendrás acceso limitado a las ilustraciones.
• Todas las demás ilustraciones permanecerán bloqueadas hasta que se reanude tu suscripción.

Qué puedes hacer con tu suscripción durante la pausa de tu plan

• Cancelar: Puedes cancelar tu plan durante la pausa.
• Cambiar el ciclo de facturación: Tendrás que reanudar tu plan para actualizar el ciclo de facturación.

Después de la pausa

• Tu suscripción se reanudará automáticamente.
• Tu cuenta volverá a tener el plan Premium.
• Se realizará un cargo en la tarjeta de crédito registrada.

Si no tienes intención de utilizar tu suscripción después del ciclo actual, consulta nuestra guía de cancelación.

TUTORIAL EN VÍDEO

Solución de problemas

¿No encuentras el botón Skip a Month?

Esta opción solo está disponible para suscriptores mensuales con un plan Premium activo.

¿No se ha aplicado la pausa?

Asegúrate de completar todos los pasos y confirmar con el botón rojo Skip a Month.

¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@biorender.com o inicia un chat en directo haciendo clic en la burbuja "Chat With Us", situada en la esquina inferior derecha.