Cómo saltarte un mes de tu suscripción a BioRender

Si necesitas tomarte un descanso de tu suscripción mensual a BioRender, puedes pausar tu plan durante un ciclo de facturación. Esta función está disponible hasta tres veces durante tu periodo de suscripción mensual. Mientras esté pausada, tu cuenta cambiará a BioRender Basic y tu suscripción se reanudará automáticamente el mes siguiente.

Aviso: Se permiten un máximo de tres solicitudes de pausa.

Esta guía explica cómo establecer la pausa, qué sucede durante ella y qué esperar después.

• Establecer la pausa
• Durante la pausa
• Después de la pausa

Establecer la pausa

1. Ve a la configuración de tu cuenta de BioRender:

• Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha de la aplicación.
• Selecciona "Editar perfil y configuración" en el menú desplegable.

2. En la columna de la izquierda, haz clic en "Plan & billing".

3. Bajo "Your Plan", haz clic en el botón blanco "Manage plan".

4. En la página "Manage Your Plan", haz clic en "Skip a Month".

Nota: Si has alcanzado el máximo permitido de tres pausas, esta opción no estará disponible para ti.

5. Desplázate hasta el final de la siguiente página y haz clic en el botón azul "Continue to Skip a Month".

6. En la página "Vale, vamos a saltar un mes de Premium", haz clic en el botón rojo "Skip a Month".

7. Aparecerá una ventana de confirmación, indicando cuándo comenzará tu pausa. Nota: Seguirás teniendo acceso Premium hasta el final de tu ciclo de facturación actual.

Durante la pausa

• Tu cuenta será degradada a BioRender Basic.
• Tendrás acceso limitado a las ilustraciones.
• Todas las demás ilustraciones permanecerán bloqueadas hasta que se reanude tu suscripción.

Después de la pausa

• Tu suscripción se reanudará automáticamente.
• Tu cuenta será actualizada nuevamente a Premium.
• Se cargará el importe a la tarjeta de crédito registrada.

Si no tienes intención de usar tu suscripción después del ciclo actual, considera revisar nuestra guía de cancelación.

TUTORIAL EN VIDEO

Solución de problemas

¿No encuentras el botón Saltar un mes?

Esta opción solo está disponible para suscriptores mensuales con un plan Premium activo.

¿No se aplicó la pausa?

Asegúrate de completar todos los pasos y confirmar con el botón rojo Saltar un mes.

¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte en support@biorender.com o inicia un chat en vivo haciendo clic en el botón "Chatea con nosotros" en la esquina inferior derecha.