BioRender 订阅会自动续订，除非您取消订阅。您可以随时在下一个计费日期之前取消订阅。
如何取消有效的订阅？
要在 BioRender 中取消有效的订阅，请按照以下步骤操作：
- 前往您的帐户：点击右上角的姓名，然后从下拉菜单中选择 "Account"。
- 前往 Plan & Billing：Open "Plan & Billing" 标签页。
- Manage 方案：点击 "Manage Plan" 按钮。
- 发起取消：选择 "Continue and cancel plan"。
- 提供反馈：出现提示时，分享您对使用体验的反馈。
- Confirm 取消：点击底部的红色取消订阅按钮，以完成取消操作。
您的订阅将一直有效到当前计费周期结束。
请注意：仅当您使用的是有效的付费订阅时，才会显示manage plan button。如果您看不到 "manage plan button"，可能是因为您的帐户尚未设置付费订阅，或者您可能已经将订阅设置为取消。
取消订阅后，插图会发生什么变化？
取消订阅后，您的帐户将恢复为免费的 BioRender Basic 方案。所有插图仍会显示，但您一次只能打开和编辑五幅插图。删除插图可以释放额外的插槽。重新订阅后，您将可以不受限制地访问所有插图。
为什么取消订阅后我仍然被扣费？
BioRender 订阅会自动续订，除非取消订阅。如果在续订日期之后才取消，系统仍可能处理扣款。请在 "Plan & Billing" 标签页中查看您的续订日期。
如需退款，您可以提交退款申请 ，我们的团队会逐一审核您的申请。
为什么我的订阅在我不知情的情况下被取消了？
由于信用卡过期或存在未付款项而导致的付款失败，在多次重试失败后可能会触发自动取消。您可以随时通过 Account 页面重新激活您的方案。
我如何知道计费周期即将结束？
我们会在续订前 7 天向与您的 BioRender 帐户关联的邮箱发送提醒邮件。如有需要，您可以使用此提醒来取消订阅。
我可以在一个月后取消订阅吗？
对于 On 月度 方案，您可以自由跳过一个月（最多 3 次），也可以随时在计费周期结束时取消订阅。许多用户会在项目之间暂时停止使用，然后在准备发布或演示时重新订阅。您的所有插图都会安全保留——只需登录即可从上次中断的地方继续。
需要帮助？ 请通过support@biorender.com联系我们的支持团队，或点击右下角的 "Chat With Us" 气泡开启在线聊天。
