如何取消 BioRender 订阅的自动续费

如果您当前订阅了 BioRender Premium，并希望避免未来产生扣款，可以直接在账户设置中取消自动续费。取消后，您的订阅将在当前计费周期结束前保持有效，除非您重新订阅，否则不会再次扣款。

如何在 BioRender 中取消自动续费

1. 登录您的 BioRender 账户。

2. 点击右上角的姓名，然后在下拉菜单中选择 "Account"。

3. 转到 "Plan & Billing" 标签页。

4. 点击 "Manage Plan" 按钮（此按钮仅对有效的付费订阅显示）。

5. 选择 "Continue and cancel plan" 以开始取消流程。

6. 出现提示时，提供您对使用体验的反馈（可选）。

7. 点击屏幕底部红色的 "Cancel Subscription" 按钮进行确认。

 💡 您的 Premium 功能将持续有效，直到当前计费周期结束。

常见问题

为什么我看不到“Manage Plan”按钮？

• 只有当您使用有效的 Free Trial 或订阅时，才会显示 "Manage Plan" 选项。如果您看不到此选项，您的订阅可能已设置为取消，或者您的账户现在已关联到 Basic 免费账户。
• 另外，请仔细确认您是否还有其他可能拥有有效订阅的账户。
• 如果您最近加入了机构许可证，并认为您的个人订阅尚未取消，请联系我们的支持团队寻求帮助。

为什么我取消订阅后仍被扣费？

• BioRender 订阅会自动续费，除非您取消订阅。如果在续费日期之后取消，系统仍可能处理扣款。请在 "Plan & Billing" 标签页中查看您的续费日期。
• 如需退款，您可以提交退款申请 ，我们的团队将逐一审核您的申请。

取消后，我会立即失去 Premium 功能的访问权限吗？

No。在当前计费周期结束前，您仍可完整使用 Premium 功能。

取消后，我可以重新激活套餐吗？

Yes。您可以随时返回 "Plan & Billing" 标签页并选择新的订阅。

取消自动续费会删除我的账户吗？

No。取消订阅只会停止未来的计费。您的账户和已保存的插图仍可在 BioRender Basic 套餐下访问。

为什么我的订阅在我不知情的情况下被取消了？

由于信用卡过期或存在未支付款项而导致的付款失败，在多次重试失败后可能会触发自动取消。您可以随时通过 Account 页面重新激活套餐。

我如何知道计费周期即将结束？

我们会在续费前 7 天向与您的 BioRender 账户关联的电子邮箱发送提醒邮件。如有需要，您可以使用此提醒来取消订阅。

我可以在一个月后取消订阅吗？

On 月度 套餐中，您可以自由跳过一个月（最多 3 次），或随时在计费周期结束时取消订阅。许多用户会在项目之间暂停使用，然后在需要发布或演示时重新订阅。您的所有插图都会安全保存——只需登录即可从上次中断的地方继续。

接下来

取消自动续费后，您可以继续免费使用 BioRender Basic，也可以在需要高级导出选项、发布权限或无限插图功能时重新升级到 Premium。