BioRenderのサブスクリプション管理機能は、請求設定を管理できるように設計されています。プランの更新またはキャンセルをしようとしているにもかかわらず"Manage Plan"ボタンが表示されない場合は、アカウントのステータス、サブスクリプションの種類、または管理者権限の変更が原因である可能性があります。
BioRenderでプランのステータスを確認する方法
"Manage Plan"ボタンが表示されない理由を確認するには、次の手順に従ってください。
こちらからBioRenderアカウントにログインします。
ダッシュボードの右上にあるプロフィールアイコンをクリックします。
ドロップダウンメニューから「Edit Profile & Settings」を選択します。
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"Plan & Billing"タブで、現在のプランのステータスを確認します。
次の場合、"Manage Plan"ボタンは表示されません。
Free Trialまたは個人サブスクリプションがすでにキャンセルされている場合。
請求が別のユーザー（通常はAdmin）によって管理されるTeam/Lab Planを利用している場合。
大学や組織などを通じて、アカウントが機関向けライセンスの対象になっている場合。
アクティブなサブスクリプションに関連付けられていない追加のアカウントにログインしている場合。
個人プランを利用しているはずなのにmanage plan buttonが見つからない場合、または"Plan & Billing"タブに機関向けライセンスが表示される場合は、support@biorender.comまでお問い合わせください。
よくある質問
「Manage Plan」ボタンが表示されないのはなぜですか？
このボタンは、アクティブなFree Trialまたは有料の個人サブスクリプションを利用しているユーザーのみ使用できます。プランがすでにキャンセルされている場合、他のユーザーが管理するTeamまたはLab Planを利用している場合、または機関向けライセンスの対象になっている場合、このボタンは表示されません。
機関向けライセンスに参加しました。「Manage Plan?」は引き続き表示されますか？
アカウントが機関向けライセンスに移行されている場合は表示されません。個人サブスクリプションが置き換えられている可能性があります。個人プランを引き続き利用できるはずなのに機関向けの請求が表示される場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
サポートが必要ですか？ support@biorender.comまでサポートチームにお問い合わせいただくか、右下の"Chat With Us"バブルをクリックしてライブチャットを開始してください。
