BioRenderの遅延の問題を解決する方法

BioRenderの使用中に遅延が発生する場合、ブラウザーのバージョン、Macオペレーティングシステム、またはブラシサイズが古いことが原因である可能性があります。 

遅延の一般的な原因

BioRenderで遅延が発生する原因には、次のようなものがあります。

• 古いGoogle Chromeのバージョン（バージョン91より前）。
• 最新バージョンに更新されていない古いMacオペレーティングシステム。
• 推奨制限を超える大きなブラシサイズ。

ブラウザーとオペレーティングシステムの確認

Google Chromeのバージョンを確認するには、次の手順を実行します。

1. 左上のメニューで"Chrome"をクリックします。
2. "About Google Chrome"を選択します。
3. 現在のバージョンが"Settings tab"の下に表示されます。

Mac OSのバージョンを確認するには、次の手順を実行します。

1. 画面左上隅の"Apple"アイコンをクリックします。
2. "About This Mac:を選択します。
3. 現在のOSバージョンが"Overview tab"の下に表示されます。

BioRenderの遅延を解決する方法

1. ソフトウェアを更新する

• Google Chromeを最新バージョンに更新してから、ブラウザーを再起動します。
• Mac OSを利用可能な最新バージョンに更新します。

2. ブラシの使用を最適化する

• 特にキャンバスの4倍以上の大きさになっている場合は、ブラシのサイズを小さくします。
• 遅延を防ぐため、大きなブラシを小さなブラシに分割します。

サポートが必要ですか？ support@biorender.comまでサポートチームにお問い合わせいただくか、右下隅の"Chat With Us"バブルをクリックしてライブチャットを開始してください。