Perché non vedi il pulsante "Manage Plan" nel tuo account

Le funzionalità di gestione dell'abbonamento di BioRender sono progettate per darti il controllo sulle tue preferenze di fatturazione. Se stai cercando di aggiornare o annullare il tuo piano ma non vedi il pulsante "Manage Plan", potrebbe essere dovuto a cambiamenti nello stato del tuo account, nel tipo di abbonamento o nelle autorizzazioni amministrative.

Come verificare lo stato del tuo piano in BioRender

Per identificare il motivo per cui il pulsante "Manage Plan" potrebbe mancare, segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo account BioRender qui.

2. Clicca sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra della dashboard.

3. Seleziona "Edit Profile & Settings" dal menu a discesa.

4. Nella scheda "Plan & Billing", controlla lo stato attuale del tuo piano.

   Non vedrai il pulsante "Manage Plan" se:

   • La tua prova gratuita o abbonamento personale è già stato annullato.

   • Sei su un Piano Team/Lab dove la fatturazione è gestita da un altro utente (di solito l'Amministratore).

   • Il tuo account fa parte di una licenza istituzionale (ad esempio, tramite un'università o un'organizzazione).

   • Hai effettuato l'accesso a un account aggiuntivo non associato a un abbonamento attivo.

5. Se pensi di essere su un piano personale ma non riesci a trovare il pulsante gestisci piano o vedi una licenza istituzionale nella tua scheda "Pian & Billing", contatta support@biorender.com per assistenza.

Domande frequenti

Perché manca il pulsante "Manage Plan"?

Il pulsante è disponibile solo per gli utenti con una prova gratuita attiva o un abbonamento individuale a pagamento. Non vedrai il pulsante se il tuo piano è già stato annullato, se sei su un Piano Team o Lab gestito da qualcun altro, o se sei coperto da una licenza istituzionale.

Ho aderito a una licenza istituzionale. Dovrei comunque vedere "Manage Plan"?

Non se il tuo account è stato trasferito alla licenza istituzionale. Il tuo abbonamento personale potrebbe essere stato sostituito. Se credi di dover essere ancora su un piano personale, ma vedi invece la fatturazione istituzionale, contatta il nostro team di supporto.

Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@biorender.com oppure avvia una chat dal vivo cliccando sulla bolla "Chat with Us" nell'angolo in basso a destra.