Come annullare il rinnovo automatico di un abbonamento BioRender

Se sei attualmente abbonato a BioRender Premium e vuoi evitare addebiti futuri, puoi annullare il rinnovo automatico direttamente dalle impostazioni del tuo account. Una volta annullato, il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione e non ti verrà più addebitato nulla a meno che tu non ti riabboni.

Come annullare il rinnovo automatico in BioRender

1. Accedi al tuo account BioRender.

2. Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra e seleziona "Account" dal menu a tendina.

3. Vai alla scheda "Plan & Billing".

4. Clicca sul pulsante "Manage Plan" (questo appare solo per abbonamenti attivi e a pagamento).

5. Seleziona "Continue and cancel plan" per iniziare il processo di annullamento.

6. Quando richiesto, fornisci un feedback sulla tua esperienza (opzionale).

7. Clicca sul pulsante rosso "Cancel Subscription" in fondo allo schermo per confermare.

 💡 Le tue funzionalità Premium rimarranno attive fino alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione.

Domande frequenti

Perché non vedo il pulsante 'Manage Plan'?

• L'opzione "Manage Plan" è visibile solo se hai una prova gratuita attiva o un abbonamento attivo. Se non vedi questa opzione, il tuo abbonamento potrebbe essere già impostato per la cancellazione oppure il tuo account è ora associato a un piano Basic gratuito.
• Controlla anche di non avere altri account aggiuntivi che potrebbero avere un abbonamento attivo.
• Se hai recentemente aderito a una licenza istituzionale e credi che il tuo abbonamento personale non sia stato annullato, contatta il nostro team di supporto per assistenza.

Perché sono stato addebitato dopo aver annullato il mio abbonamento?

• Gli abbonamenti BioRender si rinnovano automaticamente a meno che non vengano annullati. Se l'annullamento avviene dopo la data di rinnovo, un addebito potrebbe comunque essere stato processato. Controlla la tua data di rinnovo nella scheda "Plan & Billing".
• Per un rimborso, puoi inviare una richiesta di rimborso dove il nostro team valuterà la tua richiesta caso per caso.

Perderò immediatamente l'accesso alle funzionalità Premium dopo aver annullato?

No. Potrai continuare a usare tutte le funzionalità Premium fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Posso riattivare il mio piano dopo averlo annullato?

Sì. Puoi tornare alla scheda "Plan & Billing" e scegliere un nuovo abbonamento in qualsiasi momento.

La cancellazione del rinnovo automatico elimina il mio account?

No. Annullare l'abbonamento interrompe solo i futuri addebiti. Il tuo account e le illustrazioni salvate rimarranno accessibili con il piano BioRender Basic.

Perché il mio abbonamento è stato annullato senza che io lo sapessi?

I pagamenti non riusciti a causa di una carta di credito scaduta o di pagamenti in sospeso possono comportare la cancellazione automatica dopo diversi tentativi falliti. Puoi riattivare il tuo piano in qualsiasi momento dalla pagina Account.

Come saprò quando il mio periodo di fatturazione sta per terminare?

Invieremo promemoria via email 7 giorni prima del rinnovo all'indirizzo associato al tuo account BioRender. Puoi usare questo promemoria per annullare l'abbonamento se necessario.

Posso annullare il mio abbonamento dopo un mese?

Con i piani mensili, puoi saltare un mese (fino a 3 volte) o annullare alla fine del ciclo di fatturazione in qualsiasi momento. Molti utenti fanno pause tra un progetto e l'altro, per poi riabbonarsi quando devono pubblicare o presentare. Tutte le tue illustrazioni resteranno al sicuro—basta accedere per riprendere da dove avevi lasciato.

Cosa fare dopo

Dopo aver annullato il rinnovo automatico, puoi continuare a usare BioRender Basic gratuitamente oppure riaggiornare a Premium quando ti servono opzioni avanzate di esportazione, diritti di pubblicazione o capacità illimitate di illustrazione.