Comprendere il tuo abbonamento BioRender

Questo articolo fornisce una panoramica sui costi dell'abbonamento BioRender, le opzioni del ciclo di fatturazione, le tasse e altri argomenti correlati. Scopri come gestire efficacemente il tuo abbonamento ed evitare addebiti imprevisti.

• Perché sono stato addebitato dopo la fine del mio periodo di prova gratuito?
• Perché sono stato addebitato dopo aver annullato il mio abbonamento?
• Perché sono stato addebitato dopo aver messo in pausa il mio abbonamento?
• Perché il mio abbonamento si è rinnovato in anticipo?
• Quali sono le opzioni del mio ciclo di fatturazione?
• Perché sono stato addebitato se ho accesso istituzionale?
• Sono applicate tasse al mio abbonamento?
• Si applicano commissioni per transazioni estere e tassi di cambio alle mie transazioni?
• Perché sono stato addebitato per un abbonamento?

Perché sono stato addebitato dopo la fine del mio periodo di prova gratuito?

Per iniziare un periodo di prova gratuito di 14 giorni, devi inserire le informazioni della carta di credito e selezionare un tipo di abbonamento e un ciclo di fatturazione. Al termine del periodo di prova gratuito, inizia l'abbonamento selezionato e la tua carta di credito viene addebitata. Questo garantisce che non ci sia interruzione nell'accesso Premium durante il passaggio dalla prova all'abbonamento a pagamento.

Nota: il periodo di prova gratuito di 14 giorni è un'offerta unica. Se hai già usufruito di una prova, verrai addebitato immediatamente al momento dell'upgrade.

Perché sono stato addebitato dopo aver annullato il mio abbonamento?

L'annullamento si applica alla fine del ciclo di fatturazione corrente, permettendoti di utilizzare le funzionalità Premium fino al completamento del ciclo.

Perché sono stato addebitato dopo aver messo in pausa il mio abbonamento?

Le pause si applicano agli abbonamenti mensili un ciclo di fatturazione alla volta, fino a un massimo di tre volte durante la durata dell'abbonamento. Quando l'abbonamento è in pausa, il tuo account viene retrocesso a BioRender Basic e l'abbonamento non si rinnova per il ciclo di fatturazione. Al termine della pausa, il tuo abbonamento mensile si riattiva automaticamente e si rinnova con il nuovo ciclo di fatturazione.

Perché il mio abbonamento si è rinnovato in anticipo?

BioRender, con sede a Toronto, Canada, segue il fuso orario Eastern Time per le date e gli orari degli abbonamenti. Per evitare addebiti per rinnovo, annulla il tuo abbonamento almeno un giorno prima della data di rinnovo.

Quali sono le opzioni del mio ciclo di fatturazione?

Sono disponibili opzioni di fatturazione mensile, annuale e semestrale (4 mesi), a seconda dell'abbonamento selezionato. Tutti gli abbonamenti sono impostati per il rinnovo automatico alla fine del ciclo di fatturazione, a meno che non vengano annullati o messi in pausa. Promemoria per il rinnovo vengono inviati automaticamente al tuo indirizzo email di fatturazione sette giorni prima dell'inizio di un nuovo ciclo di fatturazione.

Perché sono stato addebitato se ho accesso istituzionale?

È fantastico che tu abbia accesso a BioRender Premium tramite il tuo laboratorio, istituzione, team o azienda! Contatta il nostro team di Supporto tramite chat per assistenza nell'annullamento del tuo abbonamento personale.

Sono applicate tasse al mio abbonamento?

Se risiedi in Canada o negli Stati Uniti, potrebbero essere applicate tasse aggiuntive al tuo abbonamento in base al tuo indirizzo di fatturazione e alle normative locali. Se la tua istituzione acquirente è esente da tasse, consulta questo articolo per sapere dove inviare il certificato di esenzione fiscale.

Si applicano commissioni per transazioni estere e tassi di cambio alle mie transazioni?

Se vivi fuori dal Canada, la tua banca o l'emittente della carta di credito potrebbero addebitarti commissioni per transazioni estere. La tua istituzione bancaria potrà fornirti maggiori dettagli su tali commissioni, se applicabili.

Tutti gli abbonamenti BioRender sono fatturati in Dollari USA. Per dettagli specifici sui tassi di cambio, contatta la tua banca.

Perché sono stato addebitato per un abbonamento?

Per aiutarti a gestire efficacemente i tuoi abbonamenti, è importante tenere traccia dei tuoi account e dei dettagli di fatturazione. Se hai più account, è possibile che vengano addebitati costi se ogni account ha un abbonamento attivo. Assicurati di monitorare i tuoi abbonamenti BioRender per evitare addebiti imprevisti.

Se stai acquistando per conto di un altro utente, faccelo sapere e potremo aggiornare l'account di fatturazione per includere la tua email per ricevere le notifiche di fatturazione.