Come annullare la tua Free Trial e cosa succede se non rispetti la scadenza

La Free Trial passerà automaticamente a un abbonamento a pagamento. Annullandola entro il periodo previsto, eviterai l'addebito.

Passaggi per annullare la tua Free Trial:

1. Accedi alla pagina del tuo account: fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra e seleziona "Edit Profile & Settings".
2. Vai alla Plan & Billing tab.
3. Gestisci il piano: fai clic su "Manage plan".
4. Procedi con l'annullamento: fai clic su "Continue" e "Cancel plan", quindi segui le istruzioni per fornire un feedback.
5. Conferma finale: fai clic sul pulsante rosso per annullare l'abbonamento e annulla la tua prova gratuita.

Ti invieremo un'e-mail di promemoria prima della fine del periodo di prova. Assicurati di controllare la cartella della posta indesiderata o dello spam per verificare di aver ricevuto il promemoria.

In alternativa, puoi anche sottoscrivere un abbonamento prima della fine del periodo di prova per iniziare immediatamente un piano a pagamento.

Cosa succede se non annulli in tempo?

Se il periodo di prova si rinnova automaticamente, sulla tua carta verrà addebitato il costo del ciclo di fatturazione successivo.

È possibile ottenere un rimborso?

Sebbene i piani BioRender siano prepagati e generalmente non rimborsabili, il nostro team può valutare la tua richiesta in circostanze specifiche.

Se hai dimenticato di annullare in tempo:

• Invia una richiesta all'indirizzo support@biorender.com
• Includi il tuo indirizzo e-mail e i dettagli dell'annullamento.

⚠️ Sappiamo che gli impegni possono essere numerosi, ma tieni presente che la dimenticanza di annullare la prova gratuita potrebbe non dare diritto a un rimborso.

Informazioni importanti sui rimborsi

• Gli abbonamenti a BioRender sono prepagati e generalmente non rimborsabili, anche in caso di tempo non utilizzato o mancato annullamento.

• Prendiamo in considerazione le richieste di rimborso solo per l'addebito più recente e in caso di errore di fatturazione o problemi del servizio confermati.

• Le richieste non correlate a errori del servizio o addebiti attivi (ad esempio, la dimenticanza di annullare) generalmente non danno diritto a un rimborso.

• L'invio di una richiesta di rimborso non annulla il tuo abbonamento. Devi gestire direttamente l'annullamento nelle impostazioni del tuo account per evitare addebiti futuri.

🔍 Puoi ottenere maggiori informazioni sui termini di annullamento consultando i nostri Termini di servizio e le Regole del piano (vedi la sezione "Nessun rimborso delle tariffe").

Dopo l'annullamento: accesso alle illustrazioni

• Il tuo account passerà al piano gratuito BioRender Basic.
• Continuerai a vedere tutte le tue illustrazioni, ma potrai aprirne o modificarne solo 5 alla volta.
• Puoi sottoscrivere nuovamente un abbonamento in qualsiasi momento per ripristinare l'accesso completo.

Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@biorender.com oppure avvia una chat dal vivo facendo clic sul fumetto "Chat With Us" nell'angolo in basso a destra.