Come saltare un mese del tuo abbonamento a BioRender

Se hai bisogno di fare una pausa dal tuo abbonamento mensile a BioRender, puoi sospendere il tuo piano per un ciclo di fatturazione. Questa funzionalità è disponibile fino a tre volte durante il periodo del tuo abbonamento mensile. Durante la sospensione, il tuo account passerà a BioRender Basic e il tuo abbonamento riprenderà automaticamente il mese successivo.

Disclaimer: puoi effettuare un massimo di tre richieste di sospensione.

Questa guida spiega come impostare la sospensione, cosa succede durante la sospensione e cosa aspettarsi in seguito.

• Impostare la sospensione
• Durante la sospensione
• Dopo la sospensione

Impostare la sospensione

1. Vai alle impostazioni del tuo account BioRender:

• Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra dell'app.
• Seleziona "Edit Profile & Settings" dal menu a discesa.

2. Nella colonna a sinistra, fai clic su "Plan & Billing".

3. Nella sezione "Your Plan", fai clic sul pulsante bianco "Manage Plan".

4. Nella pagina "Manage Your Plan", fai clic su "Skip a Month". 

Nota: se hai raggiunto il numero massimo consentito di tre sospensioni, questa opzione non sarà disponibile.

5. Scorri fino in fondo alla pagina successiva e fai clic sul pulsante blu "Continue to Skip a Month".

6. Nella pagina Ok, Let’s Skip a Month of Premium, fai clic sul pulsante rosso "Skip a Month".

7. Apparirà una finestra di conferma che indicherà quando inizierà la sospensione. Nota: continuerai ad avere accesso a Premium fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

Durante la sospensione

• Il tuo account verrà declassato a BioRender Basic.
• Avrai accesso limitato alle illustrazioni.
• Tutte le altre illustrazioni resteranno bloccate fino alla ripresa del tuo abbonamento.

Cosa puoi fare con il tuo abbonamento durante la sospensione del piano

• Annullare: puoi annullare il tuo piano durante la sospensione.
• Cambiare il ciclo di fatturazione: dovrai riprendere il tuo piano per poter aggiornare il ciclo di fatturazione.

Dopo la sospensione

• Il tuo abbonamento riprenderà automaticamente.
• Il tuo account verrà nuovamente aggiornato a Premium.
• La carta di credito registrata verrà addebitata.

Se non intendi utilizzare il tuo abbonamento dopo il ciclo corrente, valuta la possibilità di consultare la nostra guida all'annullamento.

VIDEO TUTORIAL

Risoluzione dei problemi

Non riesci a trovare il pulsante Skip a Month?

Questa opzione è disponibile solo per gli abbonati mensili con un piano Premium attivo.

La sospensione non è stata applicata?

Assicurati di completare tutti i passaggi e di confermare con il pulsante rosso Skip a Month.

Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@biorender.com oppure avvia una chat dal vivo facendo clic sul fumetto "Chat With Us" nell'angolo in basso a destra.