Come cambiare o aggiornare l'indirizzo email del tuo account BioRender

Questa guida spiega come aggiornare l'indirizzo email associato al tuo account BioRender. Affronta inoltre i problemi comuni e fornisce passaggi per la risoluzione dei problemi per un processo senza intoppi.

Passaggi per cambiare il tuo indirizzo email

1. Accedi alle impostazioni del tuo account
   • Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra della pagina.
   • Seleziona "Edit Profile & Settings".
2. Vai alla scheda Profilo
   • Nella scheda Profilo, individua il campo "Email".
   • Inserisci il tuo nuovo indirizzo email.
3. Salva le modifiche
   • Clicca su "Save Changes" nell'angolo in alto a destra della pagina.
4. Verifica il tuo nuovo indirizzo email
   • Un link di verifica verrà inviato al tuo nuovo indirizzo email.
   • Apri l'email e clicca sul link di verifica per confermare le nuove informazioni di accesso.

Risoluzione dei problemi per il cambio dell'indirizzo email

Se riscontri un errore durante il tentativo di aggiornare la tua email (chiamiamola email A) con una nuova email (email B), è probabile che l'email B sia già associata a un account esistente.

Esempio di messaggio di errore:

Segui questi passaggi per risolvere il problema:

1. Accedi con l'email B
   • Prova ad accedere all'account associato all'email B.
   • Se non ricordi la password per l'email B, reimposta la password e accedi.
2. Cambia l'email per l'account con email B
   • Una volta effettuato l'accesso, aggiorna l'email dell'account associato all'email B con un indirizzo email diverso (ad esempio, email C).
3. Aggiorna l'email per l'account con email A
   • Effettua nuovamente l'accesso all'account associato all'email A. Ora dovresti poterlo aggiornare con l'email B.

✨ Consiglio professionale: Se stai lasciando la tua istituzione o prevedi di perdere l'accesso alla tua email attuale, assicurati di aggiornare il tuo account BioRender con un nuovo indirizzo email prima che l'accesso venga rimosso. Questo garantisce che tu possa ancora ricevere email per il reset della password e continuare ad accedere al tuo account senza problemi.

Domande frequenti

Come posso cambiare l'email e il nome sul mio account?

Se hai bisogno di aggiornare la proprietà dell'account o di assicurarti che rifletta i tuoi dati personali, contatta il nostro team di supporto e fornisci il motivo delle modifiche via email per scopi di verifica dell'account.

Come posso cambiare l'email sul mio account per associarla a una nuova istituzione?

Per aggiornare la tua email e affiliarti a una nuova istituzione, contatta il nostro team di supporto e un membro del team esaminerà il tuo account e ti guiderà nel processo.