Come annullare la prova gratuita - e cosa succede se non rispetti la scadenza

Le prove gratuite di BioRender durano 14 giorni, dopodiché si aggiornano automaticamente a un abbonamento a pagamento. Annulla entro questo periodo per evitare addebiti.

Passaggi per annullare la prova gratuita:

1. Accedi alla pagina del tuo account: clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra e seleziona "Edit Profile & Settings".
2. Vai alla scheda Plan & Billing.
3. Gestisci piano: clicca su "Manage plan".
4. Procedi con l'annullamento: clicca su "Continue" e "Cancel plan" e segui le istruzioni per fornire un feedback.
5. Conferma finale: clicca sul pulsante rosso per annullare l'abbonamento e terminare la prova gratuita.

La tua prova terminerà al termine dei 14 giorni, evitando addebiti futuri. Ti invieremo una email 7 giorni prima della scadenza della prova come promemoria. Assicurati di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata per il promemoria.

In alternativa, puoi anche abbonarti prima della fine della prova per iniziare subito un piano a pagamento.

Cosa succede se non annulli in tempo?

Se la tua prova si rinnova automaticamente, la tua carta verrà addebitata per il ciclo di fatturazione successivo.

È possibile ottenere un rimborso?

Sebbene i piani BioRender siano prepagati e nella maggior parte dei casi non rimborsabili, il nostro team può esaminare la tua richiesta in circostanze specifiche.

Se hai dimenticato di annullare in tempo:

• Invia una richiesta a support@biorender.com
• Includi la tua email e i dettagli dell'annullamento.

⚠️ Comprendiamo che gli impegni possono essere tanti, ma tieni presente che dimenticare di annullare la prova gratuita potrebbe non qualificarti per un rimborso.

Informazioni importanti sui rimborsi

• Gli abbonamenti BioRender sono prepagati e generalmente non rimborsabili, incluso il tempo non utilizzato o le cancellazioni mancate.

• Consideriamo le richieste di rimborso solo per l'addebito più recente e in caso di errore di fatturazione o problemi di servizio confermati.

• Le richieste non relative a errori di servizio o addebiti attivi (ad esempio, dimenticare di annullare) di solito non danno diritto a un rimborso.

• L'invio di una richiesta di rimborso non annulla il tuo abbonamento. Devi gestire l'annullamento direttamente nelle impostazioni del tuo account per evitare addebiti futuri.

🔍 Puoi saperne di più sui termini di cancellazione consultando i nostri Termini di servizio e le Regole del piano (vedi sezione "Nessun rimborso delle tariffe").

Dopo la cancellazione: accesso alle illustrazioni

• Il tuo account passerà al piano gratuito BioRender Basic.
• Potrai ancora vedere tutte le tue illustrazioni, ma solo 5 potranno essere aperte o modificate contemporaneamente.
• Puoi riabbonarti in qualsiasi momento per ripristinare l'accesso completo.