Come saltare un mese del tuo abbonamento BioRender

Se hai bisogno di fare una pausa dal tuo abbonamento mensile a BioRender, puoi mettere in pausa il tuo piano per un ciclo di fatturazione. Questa funzione è disponibile fino a tre volte durante il periodo del tuo abbonamento mensile. Durante la pausa, il tuo account passerà a BioRender Basic e il tuo abbonamento riprenderà automaticamente il mese successivo.

Nota: Sono consentite un massimo di tre richieste di pausa.

Questa guida spiega come impostare la pausa, cosa succede durante la pausa e cosa aspettarsi dopo.

• Impostare la pausa
• Durante la pausa
• Dopo la pausa

Imposta la pausa

1. Vai alle impostazioni del tuo account BioRender:

• Clicca sul tuo nome nell’angolo in alto a destra dell’app.
• Seleziona "Edit Profile & Settings" dal menu a tendina.

2. Nella colonna a sinistra, clicca su "Plan & Billing".

3. Sotto "Your Plan", clicca sul pulsante bianco "Manage Plan".

4. Nella pagina "Manage Your Plan", clicca su "Skip a Month". 

Nota: Se hai già raggiunto il massimo di tre pause consentite, questa opzione non sarà disponibile.

5. Scorri fino in fondo alla pagina successiva e clicca sul pulsante blu "Continue to Skip a Month".

6. Nella pagina Ok, saltiamo un mese di Premium, clicca sul pulsante rosso "Skip a Month".

7. Apparirà una finestra di conferma che indica quando inizierà la tua pausa. Nota: continuerai ad avere accesso a Premium fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

Durante la pausa

• Il tuo account verrà declassato a BioRender Basic.
• Avrai un accesso limitato alle illustrazioni.
• Tutte le altre illustrazioni resteranno bloccate fino alla ripresa dell’abbonamento.

Dopo la pausa

• Il tuo abbonamento riprenderà automaticamente.
• Il tuo account verrà nuovamente aggiornato a Premium.
• La carta di credito registrata verrà addebitata.

Se non intendi utilizzare il tuo abbonamento dopo il ciclo corrente, considera di consultare la nostra guida alla cancellazione.

TUTORIAL VIDEO

Risoluzione dei problemi

Non riesci a trovare il pulsante Salta un mese?

Questa opzione è disponibile solo per gli abbonati mensili con un piano Premium attivo.

La pausa non è stata applicata?

Assicurati di completare tutti i passaggi e di confermare con il pulsante rosso Salta un mese.

Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto all’indirizzo support@biorender.com oppure avvia una chat dal vivo cliccando sulla bolla "Chatta con noi" nell’angolo in basso a destra.