アカウント間でファイルを移行する：ベストプラクティスとガイドライン

チームメンバーの異動、アカウントの統合、プロジェクトの引き継ぎ、アカウントの閉鎖準備など、アカウント間でファイルを移動する必要が生じる理由はさまざまです。サポートに移行を依頼するほうが便利に思えるかもしれませんが、セキュリティおよびコンプライアンス上の理由から、このプロセスは手動で完了することをおすすめします。

当社のサポートチームは、お客様のデータを保護し、プライバシー規制への準拠を確保することに努めています。 

アカウント間でファイルを移行する方法 

ファイルを手動で移行するには、次のベストプラクティスに従ってください。

1. 「Send a copy」機能を使用して、ファイルの複製を別のアカウントと共有します。これにより、受信者は元のファイルに影響を与えることなく、自分のバージョンを編集できます。ファイルは送信先のアカウントに完全に関連付けられます。
2. 組織に所属している場合は、BioRenderライセンスの管理者に「Transfer file ownership」オプションを使用して、所有権を同僚または別のチームメンバーに再割り当てしてもらうことができます。なお、同僚またはチームメンバーは同じ組織に所属している必要があります。

サポートの制限事項とデータセキュリティ 

書面による同意を提供した場合、ファイルの移行をサポートチームが支援できるかどうかについて、よくお問い合わせをいただきます。大量のファイルをあるアカウントから別のアカウントへ移行する必要がある場合、当社チームは各リクエストを個別に確認します。ファイルを移行できるかどうかは、移行元と移行先のアカウントによって異なります。元のアカウントにアクセスできなくなった場合は、当社チームがリクエストを確認し、次の手順をご案内します。

さらなるサポートまたはアカウントの確認が必要な場合は、support@biorender.comまでメールでお問い合わせください。できる限りサポートいたします。