Come evitare disconnessioni inaspettate dal tuo account

Se ti viene chiesto di accedere nuovamente al tuo account BioRender in modo inaspettato, è probabilmente dovuto a una delle seguenti ragioni:

Perché succede questo?

Potresti essere disconnesso dal tuo account perché:

• La tua sessione è scaduta a causa di inattività.
• Hai effettuato l'accesso da un altro dispositivo o browser, attivando una disconnessione automatica per motivi di sicurezza.
• È stata attivata una misura di sicurezza per proteggere il tuo account e garantire che le tue illustrazioni siano salvate correttamente.

Come evitare disconnessioni inaspettate

Per ridurre al minimo le interruzioni, prova quanto segue:

• Assicurati che il tuo browser consenta i cookie e non cancelli automaticamente i dati della sessione.
• Evita di accedere contemporaneamente da più dispositivi.
• Mantieni aggiornati il tuo browser e il sistema operativo per garantire sicurezza e compatibilità.

Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@biorender.com o avvia una chat dal vivo cliccando sulla bolla "Chatta con noi" nell'angolo in basso a destra.