Come risolvere il problema del link di verifica email mancante

Se non hai ricevuto il link di verifica email dopo esserti registrato a BioRender, ci sono diversi passaggi che puoi seguire per risolvere il problema e verificare il tuo account.

Passaggi per la risoluzione dei problemi

1. Controlla la cartella spam o posta indesiderata

Le email di verifica a volte possono essere filtrate nella cartella spam o posta indesiderata. Controlla queste cartelle nel tuo account email per vedere se l’email di verifica è stata reindirizzata lì.

2. Invia nuovamente il link di verifica

Se non riesci a trovare l’email, prova a inviare nuovamente il link di verifica:

• Accedi al tuo account BioRender.
• Cerca il pulsante “Invia nuovamente il link di verifica” in fondo alla schermata.
• Clicca sul pulsante per richiedere una nuova email di verifica.

3. Aggiungi BioRender alla tua lista di mittenti sicuri

A seconda dell’architettura della tua email (Outlook, Gmail...) il processo per farlo può essere diverso. Ti invitiamo a verificare quale architettura email è associata al tuo indirizzo e a cercare su Google i passaggi per includere support@getbiorender.com nella tua lista di mittenti sicuri. Questo aiuterà a garantire che le nostre email vengano recapitate correttamente. Una volta fatto ciò, invia nuovamente il link di verifica.

4. Contatta il nostro team di Supporto

Se ancora non hai ricevuto l’email o il link non funziona, il nostro team di supporto può aiutarti.

Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto all’indirizzo support@biorender.com oppure avvia una chat dal vivo cliccando sulla bolla "Chat With Us" nell’angolo in basso a destra.