Passez votre compte BioRender à un abonnement Premium

Passer votre compte BioRender à un abonnement supérieur débloque des fonctionnalités et avantages supplémentaires pour vous aider à créer des visuels scientifiques encore plus impressionnants. Ce guide vous accompagnera tout au long du processus de mise à niveau de votre compte, de la mise à jour des informations de facturation et de la résolution des problèmes courants liés à la mise à niveau.

Table des matières

1. Étapes pour passer à un compte supérieur
2. Informations de facturation pour les mises à niveau
3. Dépannage des problèmes de mise à niveau
4. Articles connexes

Étapes pour passer à un compte supérieur

1. Accédez aux options de mise à niveau

Cliquez sur le bouton « Upgrade » situé dans le menu déroulant de votre compte en haut à droite de la page.

Vous pouvez également accéder à la page « Plan & Billing » via les paramètres de votre compte.

2. Choisissez un forfait

• Parcourez les forfaits disponibles pour sélectionner celui qui correspond le mieux à vos besoins. BioRender propose une variété de forfaits avec des fonctionnalités et avantages uniques.
• Consultez la page des tarifs ou contactez le support pour obtenir de l’aide dans le choix d’un forfait.

3. Saisissez les informations de paiement

• Fournissez vos informations de facturation, y compris votre adresse de facturation et les détails de votre carte bancaire.
• Pour les nouveaux utilisateurs, vous pouvez choisir de passer l’essai gratuit et procéder directement au paiement.
• Vérifiez bien vos informations avant de soumettre.

4. Finalisez la mise à niveau

• Cliquez sur le bouton « Pay and Subscribe » pour confirmer et traiter votre paiement.
• Une fois terminé, votre compte sera mis à jour avec le forfait sélectionné et vous aurez immédiatement accès à ses fonctionnalités et avantages.

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Informations de facturation pour les mises à niveau

• Assurez-vous que toutes les informations de facturation sont correctes et à jour pour éviter tout problème de paiement.
• Si vous devez mettre à jour votre adresse de facturation ou votre carte bancaire, rendez-vous sur la page « Plan & Billing » dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez également consulter cet article : Gérer votre forfait et vos informations de facturation
• Pour des instructions détaillées, consultez Comment gérer les informations de facturation.

Dépannage des problèmes de mise à niveau

Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de mise à niveau :

Erreur lors du paiement :

• Vérifiez que les informations de votre carte bancaire sont correctes et que votre carte est active.
• Contactez votre banque pour résoudre tout problème lié à votre carte.

Erreurs lors de la sélection du forfait :

• Assurez-vous d’avoir sélectionné le forfait correct correspondant à vos besoins. Contactez le support pour plus de précisions.

Impossible d’accéder aux fonctionnalités après la mise à niveau :

• Déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour actualiser votre compte. Si le problème persiste, contactez le support.