Autenticación de dos factores (2FA) para cuentas de BioRender

Asegura tu cuenta de BioRender y protege el trabajo científico de tu equipo con la autenticación de dos factores (2FA). Esta capa adicional de protección ayuda a prevenir accesos no autorizados y garantiza el cumplimiento de los estándares modernos de seguridad.

Todos los titulares de cuentas premium serán inscritos automáticamente el 18 de marzo de 2026.

Secciones en esta guía:

Secciones para administradores

• Cómo habilitar y gestionar la 2FA en BioRender como administrador

Miembros de equipos u organizaciones

• Cómo usar la 2FA si eres miembro de un equipo u organización

Cuentas individuales

• Cómo habilitar y gestionar la 2FA como usuario individual

Información adicional

• Por qué BioRender requiere autenticación de dos factores
• Preguntas frecuentes

Cómo gestionar la 2FA en BioRender como administrador

Los administradores pueden habilitar la 2FA anticipadamente y elegir qué métodos de autenticación están disponibles para su equipo. Si no se realiza ninguna acción antes del 18 de abril de 2026, la 2FA se habilitará automáticamente.

1. Inicia sesión en tu cuenta de BioRender.
2. Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y selecciona "Edit Profile & Settings".

3. Ve a la pestaña "Settings".

4. Haz clic en "Enable Two-Factor Authentication".

5. Elige los métodos de autenticación que deseas permitir. Debes seleccionar al menos uno:

1. Aplicación autenticadora (recomendada, la más segura)
   • Si usas esta opción, los usuarios pueden usar cualquier autenticador estándar TOTP.
   • Los administradores no pueden exigir una aplicación autenticadora específica.
   • Las aplicaciones compatibles (disponibles en iOS y Android) incluyen:
     • Google Authenticator
     • Microsoft Authenticator
     • Authy
     • Auth0 Guardian
     • Otras aplicaciones como 1Password o LastPass funcionarán si soportan códigos TOTP.
2. Correo electrónico
3. SMS (disponibilidad varía según la región)

6. Haz clic en "Save Changes".

7. Revisa las cuentas de los miembros en tu “Account Overview & User Tab”. Verás si la 2FA está habilitada en la columna “2FA”.

Cómo restablecer la 2FA para usuarios en BioRender si eres administrador

Restablecer la 2FA para un usuario individual

1. Ve a tu pestaña “Account Overview and Users”.
2. Busca al usuario cuya 2FA necesite ser restablecida.
3. Haz clic en el menú de 'more options' representado por "..." junto al nombre del usuario.
4. Selecciona "Reset 2FA".
5. Confirma el restablecimiento cuando se te solicite.

Los miembros deberán configurar la 2FA la próxima vez que inicien sesión después de que se haya habilitado.

Exención de 30 días para 2FA (caducada)

La fecha límite extendida para configurar la 2FA para administradores organizacionales fue el 18 de abril de 2026. Por lo tanto, las exenciones de 30 días ya no están disponibles.

Todos los usuarios de pago y suscripciones grupales ahora deben completar la configuración de 2FA para acceder a sus cuentas. Si aún no te has inscrito en 2FA, se te solicitará hacerlo al iniciar sesión antes de continuar.

Si tienes problemas para completar la configuración de 2FA, por favor contacta con el soporte de BioRender para recibir ayuda.

Cómo usar la 2FA si eres miembro de un equipo u organización

Cuando tu administrador haya habilitado la 2FA, completarás la configuración la próxima vez que inicies sesión con el método preferido que haya elegido (aplicación autenticadora, SMS, correo electrónico).

Inicio de sesión con 2FA por primera vez

1. Navega a tu página de inicio de sesión (Si la 2FA está habilitada para tu cuenta, continúa con el paso 2).
2. Si formas parte de una organización o equipo, tu método de autenticación estará disponible.

3. Si no ves un método de autenticación específico, significa que la opción ha sido deshabilitada o excluida por tu administrador.

• Aplicación autenticadora (recomendada)
• SMS (si está disponible)
• Correo electrónico

4. Sigue las indicaciones para completar la configuración.

5. Introduce el código de verificación para asegurar tu cuenta (el ejemplo abajo es para autenticación por correo electrónico).

6. Una vez completada la verificación, recibirás un correo electrónico confirmando que tu cuenta está protegida.

La próxima vez que inicies sesión

Consulta la aplicación preferida que elegiste (como Google Authenticator, SMS o correo electrónico) para obtener tu código. Introduce tu código para acceder a tu cuenta.

Código de recuperación

Si es la primera vez que configuras la 2FA, se te pedirá que guardes tu código de recuperación. Recomendamos copiarlo y guardarlo en un lugar seguro.

Cómo gestionar la 2FA en BioRender como usuario individual (no vinculado a una licencia de grupo u organización)

Después del 18 de marzo de 2026, se te solicitará iniciar sesión con 2FA.

Inicio de sesión

1. Navega a tu página de inicio de sesión.
2. Aparecerá una nota para asegurar tu cuenta al intentar iniciar sesión.

3. Configura tu 2FA.

• Aplicación autenticadora (recomendada)
• SMS (si está disponible)
• Correo electrónico

4. Sigue las indicaciones para completar la configuración.

5. Introduce el código de verificación para asegurar tu cuenta (el ejemplo abajo es para autenticación por correo electrónico).

6. Una vez completada la verificación, recibirás un correo electrónico confirmando que tu cuenta está protegida.

La próxima vez que inicies sesión

Consulta la aplicación preferida que elegiste (como Google Authenticator, SMS o correo electrónico) para obtener tu código. Introduce tu código para acceder a tu cuenta.

Cambiar tu método preferido

Si deseas cambiar tu método de 2FA, por favor contacta con nuestro equipo de soporte.

Por qué BioRender requiere autenticación de dos factores

La 2FA ayuda a proteger el trabajo científico creado en la plataforma. Este cambio apoya las expectativas de seguridad y cumplimiento estándar en la industria para entornos de investigación, organización y equipos.

Preguntas frecuentes

No se me ha solicitado configurar la 2FA todavía ¿debería preocuparme?

Por favor, revisa tu correo electrónico (y la carpeta de correo no deseado) para ver en qué fase del despliegue te encuentras.

No puedo acceder a mi método de 2FA. ¿Qué debo hacer?

Contacta con tu administrador o con el soporte de BioRender para ayudarte a restaurar el acceso.

Si no estoy en una licencia de equipo u organización y necesito cambiar mi 2FA, ¿qué debo hacer?

Contacta con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.

¿Puedo elegir qué método usar para la 2FA?

Sí. Puedes seleccionar entre las opciones disponibles si están habilitadas para tu región. Si no ves un método específico disponible, no es una opción en este momento.

Si estás en una licencia de equipo u organización, tu administrador habrá establecido la preferencia: aplicación autenticadora, correo electrónico o SMS (donde esté soportado).

¿Puede una organización exigir a los usuarios usar una aplicación autenticadora específica, como Microsoft Authenticator?

Los administradores pueden exigir el uso de una aplicación autenticadora como método de 2FA. Por ejemplo, una organización puede decidir permitir solo la opción “Aplicación autenticadora”.

Sin embargo, BioRender no soporta restringir a los usuarios a una única aplicación autenticadora específica, como solo Microsoft Authenticator. Cualquier aplicación compatible que soporte códigos TOTP estándar puede usarse para completar la configuración.

¿Hay aplicaciones autenticadoras que estén restringidas o no soportadas?

Para la autenticación multifactor basada en OTP, BioRender soporta cualquier aplicación autenticadora estándar TOTP que cumpla con RFC 6238.

Las aplicaciones comúnmente usadas y totalmente compatibles incluyen Auth0 Guardian, Authy, Google Authenticator y Microsoft Authenticator. Todas estas aplicaciones están disponibles en iOS y Android.

Como BioRender usa el protocolo estándar TOTP de la industria, otras aplicaciones compatibles como 1Password, LastPass o cualquier autenticador que soporte escaneo de código QR o introducción manual de clave también funcionarán. No hay restricción a una aplicación autenticadora específica, siempre que soporte códigos TOTP estándar.

¿Cómo puedo gestionar mi laboratorio con miembros rotativos / estudiantes ahora que la 2FA es obligatoria?

Entendemos que los equipos de laboratorio cambian con frecuencia. Así es como BioRender está diseñado para apoyar esa situación de forma segura.

Cada miembro del equipo debe tener su propio inicio de sesión en BioRender. Cuando un miembro del laboratorio se va, simplemente elimínalo como miembro (Configuración > Miembros). Añadir un nuevo miembro es fácil: inviértelo desde el panel de Miembros, y configurará su propia 2FA en el primer inicio de sesión.

La 2FA hace esta transición más segura: cuando se elimina a un miembro, pierde acceso inmediatamente, y no tienes que preocuparte por un inicio de sesión compartido usado por alguien que ya no está en tu laboratorio.

¿Cómo pueden varias personas administrar la cuenta de BioRender de nuestra organización?

Por seguridad, cada administrador debe tener su propio inicio de sesión individual en BioRender. BioRender soporta múltiples administradores por organización.

Puedes invitar a cada persona que necesite acceso de administrador como un administrador separado, cada uno con su propio inicio de sesión y configuración de 2FA. Así, tu investigador principal y el gestor del laboratorio tienen sus propias credenciales seguras, y ninguno tiene que compartir un dispositivo. También te proporciona un registro claro de auditoría de quién hizo qué cambios.

¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte en support@biorender.com o inicia un chat en vivo haciendo clic en el botón "Chatea con nosotros" en la esquina inferior derecha.