Cerrar tu cuenta: Desactivación o Eliminación

Lamentamos saber que estás considerando dejar BioRender. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas una experiencia sin problemas, incluso si decides desactivar o eliminar tu cuenta. A continuación, te mostramos los pasos e información importante sobre ambos procesos.

Desactivación vs. eliminación: ¿Cuál es la diferencia?

Desactivación:

• Tu cuenta quedará inaccesible.
• La dirección de correo electrónico de tu cuenta será eliminada de nuestra lista de correo.
• Tus datos se conservarán, para que puedas continuar donde lo dejaste si decides volver.

Eliminación:

• Tu cuenta será eliminada de forma permanente.
• La dirección de correo electrónico de tu cuenta será eliminada de nuestra lista de correo.
• Todos los archivos y detalles de la cuenta serán eliminados permanentemente.
• Esta acción es irreversible. Una vez que tu cuenta sea eliminada, no podrá recuperarse y todos tus datos serán eliminados permanentemente.

Pasos para desactivar tu cuenta

1. Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte (support@biorender.com) desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de BioRender.
2. Incluye una solicitud de desactivación de cuenta y el motivo por el que deseas desactivar tu cuenta.
3. Nuestro equipo procesará tu solicitud y te confirmará una vez que la cuenta haya sido desactivada.

Pasos para eliminar tu cuenta

1. Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte (support@biorender.com) desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de BioRender.
2. Incluye una solicitud de eliminación de cuenta y el motivo por el que deseas desactivar tu cuenta.

Si no estás seguro de querer irte, simplemente puedes mantener tu cuenta de BioRender activa como una cuenta gratuita. Muchos usuarios valoran tener acceso continuo, sabiendo que sus archivos permanecen almacenados de forma segura y listos para cuando la inspiración vuelva a surgir.