Restablecer o cambiar tu contraseña

Esta guía explica cómo restablecer tu contraseña si no puedes iniciar sesión o no la recuerdas, y cómo cambiar tu contraseña dentro de tu cuenta de BioRender. Sigue estos pasos para una solución rápida y segura.

Pasos para restablecer tu contraseña

Si no puedes iniciar sesión o no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla en unos pocos pasos sencillos:

1. Ve a la página de inicio de sesión: Abre la página de inicio de sesión de BioRender.

2. Introduce tu dirección de correo electrónico: Escribe el correo electrónico asociado a tu cuenta de BioRender.

3. Haz clic en '¿Forgot Password?' Serás dirigido a una nueva página donde podrás hacer clic en "Continue". 

4. Revisa tu correo electrónico: Busca un email de BioRender que contenga un código de 6 dígitos. (recuerda revisar tu carpeta de spam o correo no deseado si no aparece en unos minutos).

5. Una vez que introduzcas el código, serás redirigido a una pantalla donde podrás introducir y confirmar una nueva contraseña para tu cuenta.

Pasos para cambiar tu contraseña

Si ya has iniciado sesión y deseas cambiar tu contraseña:

1. Ve a Configuración del perfil: En la parte superior derecha de tu galería, selecciona "Edit Profile & Settings" en el menú desplegable tras hacer clic en tu nombre.

2. Selecciona Cambiar contraseña: Haz clic en "Change Password" para recibir un correo electrónico para restablecer la contraseña. 

3. Sigue las instrucciones del correo electrónico: Haz clic en el enlace del correo para crear una nueva contraseña.

Solución de problemas con la contraseña

¿No has recibido el correo con el enlace para restablecer la contraseña?

• Revisa tus carpetas de spam o correo no deseado.
• Asegúrate de que la dirección de correo electrónico introducida sea correcta.
• Intenta reenviar la solicitud después de unos minutos si es necesario.

¿Ves un mensaje que dice “Correo electrónico o contraseña incorrectos”?

Revisa que no haya errores tipográficos y asegúrate de que la tecla de mayúsculas (Caps Lock) esté desactivada.

¿Sigues sin poder acceder a tu cuenta?

Prueba a borrar la caché y las cookies de tu navegador o considera usar un navegador o dispositivo diferente.