So kündigen Sie die automatische Verlängerung eines BioRender-Abonnements

Wenn Sie derzeit BioRender Premium abonniert haben und zukünftige Gebühren vermeiden möchten, können Sie die automatische Verlängerung direkt in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Nach der Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums aktiv, und es werden keine weiteren Gebühren erhoben, es sei denn, Sie abonnieren erneut.

So kündigen Sie die automatische Verlängerung in BioRender

1. Melden Sie sich bei Ihrem BioRender-Konto an.

2. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie im Dropdown-Menü „Account“ aus.

3. Navigieren Sie zum Tab „Plan & Billing“.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Manage Plan“ (diese erscheint nur bei aktiven, kostenpflichtigen Abonnements).

5. Wählen Sie „Continue and cancel plan“, um den Kündigungsprozess zu starten.

6. Geben Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden, optional Feedback zu Ihrer Erfahrung ab.

7. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf die rote Schaltfläche „Cancel Subscription“, um zu bestätigen.

 💡 Ihre Premium-Funktionen bleiben bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Häufig gestellte Fragen

Warum sehe ich die Schaltfläche „Manage Plan“ nicht?

• Die Option „Manage Plan“ ist nur sichtbar, wenn Sie sich in einer aktiven kostenlosen Testphase oder einem aktiven Abonnement befinden. Wenn Sie diese Option nicht sehen, ist Ihr Abonnement möglicherweise bereits zur Kündigung vorgesehen oder Ihr Konto ist jetzt mit einem Basic-, kostenlosen Konto verknüpft.
• Bitte überprüfen Sie auch, ob Sie keine weiteren zusätzlichen Konten haben, die ein aktives Abonnement besitzen könnten.
• Wenn Sie kürzlich einer institutionellen Lizenz beigetreten sind und glauben, dass Ihr persönliches Abonnement nicht gekündigt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für Hilfe.

Warum wurde ich nach der Kündigung meines Abonnements trotzdem belastet?

• BioRender-Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden. Wenn die Kündigung nach dem Verlängerungsdatum erfolgt, kann eine Belastung dennoch verarbeitet werden. Bitte überprüfen Sie Ihr Verlängerungsdatum im Tab „Plan & Billing“.
• Für eine Rückerstattung können Sie einen Rückerstattungsantrag stellen, wobei unser Team Ihren Antrag im Einzelfall prüft.

Verliere ich sofort nach der Kündigung den Zugriff auf Premium-Funktionen?

Nein. Sie behalten vollen Zugriff auf die Premium-Funktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.

Kann ich meinen Plan nach der Kündigung reaktivieren?

Ja. Sie können jederzeit zum Tab „Plan & Billing“ zurückkehren und ein neues Abonnement auswählen.

Wird durch die Kündigung der automatischen Verlängerung mein Konto gelöscht?

Nein. Die Kündigung Ihres Abonnements stoppt nur zukünftige Abrechnungen. Ihr Konto und Ihre gespeicherten Illustrationen bleiben unter dem BioRender Basic-Plan zugänglich.

Warum wurde mein Abonnement ohne mein Wissen gekündigt?

Fehlgeschlagene Zahlungen aufgrund einer abgelaufenen Kreditkarte oder ausstehender Beträge können nach mehreren erfolglosen Versuchen zu einer automatischen Kündigung führen. Sie können Ihren Plan jederzeit über Ihre Kontoseite reaktivieren.

Wie erfahre ich, wann mein Abrechnungszeitraum endet?

Wir senden 7 Tage vor der Verlängerung eine E-Mail-Erinnerung an die mit Ihrem BioRender-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Sie können diese Erinnerung nutzen, um bei Bedarf zu kündigen.

Kann ich mein Abonnement nach einem Monat kündigen?

Bei monatlichen Plänen können Sie einen Monat aussetzen (bis zu 3 Mal) oder jederzeit zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums kündigen. Viele Nutzer machen Pausen zwischen Projekten und abonnieren erneut, wenn sie veröffentlichen oder präsentieren müssen. Alle Ihre Illustrationen bleiben sicher – melden Sie sich einfach an, um dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben.

Was kommt als Nächstes

Nachdem Ihre automatische Verlängerung gekündigt wurde, können Sie BioRender Basic weiterhin kostenlos nutzen oder bei Bedarf auf Premium upgraden, um erweiterte Exportoptionen, Veröffentlichungsrechte oder unbegrenzte Illustrationsmöglichkeiten zu erhalten.