So überspringen Sie einen Monat Ihres BioRender-Abonnements

Wenn Sie eine Pause von Ihrem monatlichen BioRender-Abonnement benötigen, können Sie Ihren Tarif für einen Abrechnungszeitraum pausieren. Diese Funktion ist während Ihres monatlichen Abonnementzeitraums bis zu dreimal verfügbar. Während der Pause wird Ihr Konto auf BioRender Basic umgestellt und Ihr Abonnement im darauffolgenden Monat automatisch fortgesetzt.

Hinweis: Sie können maximal drei Pausen beantragen.

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie die Pause einrichten, was währenddessen geschieht und was Sie danach erwartet.

• Pause einrichten
• Während der Pause
• Nach der Pause

Pause einrichten

1. Gehen Sie zu Ihren BioRender-Kontoeinstellungen:

• Klicken Sie oben rechts in der App auf Ihren Namen.
• Wählen Sie im Dropdown-Menü "Edit Profile & Settings" aus.

2. Klicken Sie in der linken Spalte auf "Plan & Billing".

3. Klicken Sie unter "Your Plan" auf die weiße Schaltfläche "Manage Plan".

4. Klicken Sie auf der Seite "Manage Your Plan" auf "Skip a Month". 

Hinweis: Wenn Sie die maximal zulässige Anzahl von drei Pausen erreicht haben, steht diese Option nicht zur Verfügung.

5. Scrollen Sie zum unteren Ende der nächsten Seite und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Continue to Skip a Month".

6. Klicken Sie auf der Seite „Ok, Let’s Skip a Month of Premium“ auf die rote Schaltfläche "Skip a Month".

7. Es wird ein Bestätigungsfenster angezeigt, in dem bestätigt wird, wann Ihre Pause beginnt. Hinweis: Sie haben bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf Premium.

Während der Pause

• Ihr Konto wird auf BioRender Basic herabgestuft.
• Sie haben nur eingeschränkten Zugriff auf Illustrationen.
• Alle anderen Illustrationen bleiben gesperrt, bis Ihr Abonnement fortgesetzt wird.

Was Sie während der Pause mit Ihrem Abonnement tun können

• Kündigen: Sie können Ihren Tarif während der Pause kündigen.
• Abrechnungszeitraum ändern: Sie müssen Ihren Tarif fortsetzen, um den Abrechnungszeitraum zu aktualisieren.

Nach der Pause

• Ihr Abonnement wird automatisch fortgesetzt.
• Ihr Konto wird wieder auf Premium hochgestuft.
• Die hinterlegte Kreditkarte wird belastet.

Wenn Sie Ihr Abonnement nach dem aktuellen Abrechnungszeitraum nicht weiter nutzen möchten, lesen Sie unseren Leitfaden zur Kündigung.

VIDEOANLEITUNG

Fehlerbehebung

Sie finden die Schaltfläche Skip a Month nicht?

Diese Option ist nur für monatliche Abonnenten mit einem aktiven Premium-Tarif verfügbar.

Die Pause wurde nicht angewendet?

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Schritte abgeschlossen und die Pause mit der roten Schaltfläche Skip a Month bestätigt haben.

Benötigen Sie Hilfe? Wenden Sie sich unter support@biorender.com an unser Support-Team oder starten Sie einen Live-Chat, indem Sie unten rechts auf die Blase "Chat With Us" klicken.