Verstehen Ihres BioRender-Abonnements

Dieser Artikel bietet einen Überblick über BioRender-Abonnementgebühren, Abrechnungszyklusoptionen, Steuern und andere verwandte Themen. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Abonnement effektiv verwalten und unerwartete Gebühren vermeiden können.

• Warum wurde ich nach dem Ende meiner kostenlosen Testphase belastet?
• Warum wurde ich nach der Kündigung meines Abonnements belastet?
• Warum wurde ich nach dem Pausieren meines Abonnements belastet?
• Warum wurde mein Abonnement vorzeitig verlängert?
• Welche Abrechnungszyklusoptionen habe ich?
• Warum wurde ich belastet, obwohl ich institutionellen Zugang habe?
• Werden auf mein Abonnement Steuern angewendet?
• Gelten für meine Transaktionen Fremdwährungsgebühren und Wechselkurse?
• Warum wurde ich für ein Abonnement belastet?

Warum wurde ich nach dem Ende meiner kostenlosen Testphase belastet?

Um eine 14-tägige kostenlose Testphase zu starten, müssen Sie Kreditkarteninformationen eingeben und einen Abonnementtyp sowie einen Abrechnungszyklus auswählen. Sobald die kostenlose Testphase endet, beginnt das ausgewählte Abonnement, und Ihre Kreditkarte wird belastet. Dies stellt sicher, dass es keine Unterbrechung beim Premium-Zugang gibt, wenn Sie von der Testphase zu einem kostenpflichtigen Abonnement wechseln.

Hinweis: Die 14-tägige kostenlose Testphase ist ein einmaliges Angebot. Wenn Sie bereits eine Testphase genutzt haben, werden Sie sofort bei einem Upgrade belastet.

Warum wurde ich nach der Kündigung meines Abonnements belastet?

Die Kündigung wird zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus wirksam, sodass Sie die Premium-Funktionen bis zum Abschluss des Zyklus weiterhin nutzen können.

Warum wurde ich nach dem Pausieren meines Abonnements belastet?

Pausen werden bei monatlichen Abonnements jeweils für einen Abrechnungszyklus angewendet, bis zu dreimal während der Laufzeit eines Abonnements. Während der Pause wird Ihr Konto auf BioRender Basic herabgestuft und Ihr Abonnement wird für den Abrechnungszyklus nicht verlängert. Nach Ende der Pause wird Ihr monatliches Abonnement automatisch reaktiviert und mit dem neuen Abrechnungszyklus verlängert.

Warum wurde mein Abonnement vorzeitig verlängert?

BioRender mit Sitz in Toronto, Kanada, orientiert sich für Abonnementdaten und -zeiten an der Eastern Time Zone. Um Verlängerungsgebühren zu vermeiden, kündigen Sie Ihr Abonnement mindestens einen Tag vor dem Verlängerungsdatum.

Welche Abrechnungszyklusoptionen habe ich?

Je nach gewähltem Abonnement gibt es monatliche, jährliche und Semester-(4-Monats-)Abrechnungszyklusoptionen. Alle Abonnements werden am Ende des Abrechnungszyklus automatisch verlängert, sofern sie nicht gekündigt oder pausiert werden. Verlängerungserinnerungen werden automatisch sieben Tage vor Beginn eines neuen Abrechnungszyklus an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse gesendet.

Warum wurde ich belastet, obwohl ich institutionellen Zugang habe?

Es ist großartig, dass Sie über Ihr Labor, Ihre Institution, Ihr Team oder Ihr Unternehmen Zugang zu BioRender Premium haben! Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über den Chat, um Unterstützung bei der Kündigung Ihres persönlichen Abonnements zu erhalten.

Werden auf mein Abonnement Steuern angewendet?

Wenn Sie in Kanada oder den Vereinigten Staaten wohnen, können zusätzliche Steuern auf Ihr Abonnement basierend auf Ihrer Rechnungsadresse und den lokalen Vorschriften anfallen. Wenn Ihre einkaufende Institution steuerbefreit ist, lesen Sie bitte diesen Artikel, um mehr darüber zu erfahren, wohin Sie Ihr Steuerbefreiungszertifikat senden können.

Gelten für meine Transaktionen Fremdwährungsgebühren und Wechselkurse?

Wenn Sie außerhalb Kanadas leben, kann Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter Fremdwährungsgebühren erheben. Ihre Bank kann Ihnen detailliertere Informationen zu solchen Gebühren geben, falls zutreffend.

Alle BioRender-Abonnements werden in US-Dollar abgerechnet. Für spezifische Informationen zu Wechselkursen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Warum wurde ich für ein Abonnement belastet?

Um Ihre Abonnements effektiv zu verwalten, ist es wichtig, Ihre Konten und Abrechnungsdetails im Blick zu behalten. Wenn Sie mehrere Konten haben, besteht die Möglichkeit, dass für jedes Konto mit aktivem Abonnement Gebühren anfallen. Bitte überwachen Sie Ihre BioRender-Abonnements, um unerwartete Gebühren zu vermeiden.

Wenn Sie im Namen eines anderen Nutzers kaufen, informieren Sie uns bitte, damit wir das Abrechnungskonto aktualisieren können, um Ihre E-Mail-Adresse für Abrechnungsbenachrichtigungen hinzuzufügen.