如何解决 "User is part of another organization" 错误(适用于 BioRender)
邀请用户加入您的机构或企业 BioRender 许可证时,您可能会看到“User is part of another organization”消息。此错误通常表示该用户已关联到其他 BioRender 许可证,例如 Lab 或 Team 订阅。
如何修复“User is part of another organization”错误:
- Confirm 错误消息中列出的电子邮件地址。
- Confirm 用户当前是否属于 Lab 或 Team BioRender 许可证。
- 根据您所在组织的迁移计划,选择以下选项之一:
- 如果只有该用户加入您的许可证:
- 请该用户联系其当前实验室或团队许可证的 Admin,将其从该许可证中移除。
- 移除后,您可以重新发送邀请,让该用户加入您所在组织的许可证。
- 如果整个实验室都要迁移到您所在组织的许可证:
- 请 Lab 或 Team 计划的 Admin 联系支持团队:support@biorender.com,并请求降低许可证级别。对于订阅重叠期间的费用,我们的支持团队将按比例退款。
- 降级后,重新邀请受影响的用户加入您的机构许可证。
- 如果只有该用户加入您的许可证:
- Confirm 已从您的 Admin 控制面板发送重新邀请。
需要帮助? 请通过 support@biorender.com 联系我们的支持团队,或点击右下角的 "Chat With Us" 气泡开始在线聊天。
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