管理您的计划和账单信息

通过您的账户设置，管理您的BioRender计划和账单信息非常简单。本指南将引导您如何更新计划以及如何更新账单详情。

目录

1. 如何更新您的计划
2. 如何更新您的账单信息
3. 账单问题排查
4. 相关文档

如何更新您的计划

要更改您的BioRender订阅计划：

1. 访问账户设置：点击右上角的您的名字，然后选择编辑个人资料和设置。

2. 导航至计划与账单：在左侧菜单的管理员部分，点击计划与账单。

3. 修改您的计划：

• 查看计划详情：审阅您当前的订阅信息。
• 切换计费周期：如需从月度计费切换到年度计费，点击切换计费周期并按照提示操作。
• 升级您的计划：如需从个人计划升级到实验室计划，点击切换到团队计划并按照指示操作。

如何更新您的账单信息

要更新您的账单详情：

1. 访问账户设置：点击右上角的您的名字，然后选择“编辑个人资料和设置”。
2. 导航至计划与账单：在左侧菜单的管理员部分，点击“计划与账单”。
3. 更新账单信息：
   • 信用卡信息：点击当前卡片信息旁的“更新”以输入新信息。
   • 账单地址：点击账单地址旁的“编辑”以进行更改。
   • 发票：在此部分查看或下载您过去的发票PDF。

账单问题排查

如果您遇到账单问题：

支付失败：请确保您的信用卡信息是最新的。过期的卡可能导致支付失败并可能取消您的订阅。如果您的信用卡已过期，建议您在应用内更新您的支付信息。完成后，您可以通过原始发票中提供的支付链接进行支付。

意外收费：请在计划与账单部分查看您的订阅详情和续订日期，以了解计费周期和费用。如需进一步支持，请联系我们的团队。

更改计费周期：如需从年度计费切换到月度计费，请通过聊天功能联系我们的支持团队。

接下来

💳 探索：计划和账单选项 – 管理完您的订阅详情后，发现可以提升您的BioRender体验的工具和功能。访问付款、定价、账单部分 ↗

需要帮助？请通过support@biorender.com联系我们的支持团队，或点击右下角的“与我们聊天”气泡开启实时聊天。