Comprendre les frais supplémentaires sur votre relevé de carte de crédit

Si vous avez remarqué un frais supplémentaire sur votre relevé de carte de crédit après avoir souscrit à BioRender, il se peut qu'une taxe ou des frais de transaction à l'étranger aient été appliqués en fonction de votre localisation ou de votre mode de paiement. Cet article explique les raisons possibles et ce qu'il faut faire ensuite.

Taxes

Des taxes peuvent être ajoutées au total de votre abonnement en fonction de votre localisation.

• BioRender collecte actuellement des taxes au Canada et aux États-Unis.
• Le montant exact et le type de taxe dépendent de votre province, état ou région.

Frais de transaction à l'étranger

Certains utilisateurs peuvent également voir des frais de transaction à l'étranger, qui sont facturés par leur fournisseur de carte de crédit – pas par BioRender.

• BioRender est basé au Canada, donc votre société émettrice de carte peut classer la transaction comme internationale
• Ces frais varient selon l’émetteur de votre carte et le type de carte
• Cette charge n’est pas perçue par BioRender, nous ne pouvons donc pas fournir de reçu à ce sujet

Pour plus d’informations, veuillez contacter directement votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit.