El inicio de sesión único (SSO) permite que tus miembros inicien sesión en BioRender utilizando el proveedor de identidad existente de tu organización, el mismo que usan para otras herramientas de trabajo. No se necesita una contraseña separada para BioRender.
Este artículo explica quién puede configurar el SSO, qué necesitamos de ti, cómo es el proceso y cómo solicitar nuevas configuraciones o cambios en una configuración existente.
Tabla de contenidos
- Antes de empezar: elegibilidad
- Qué necesitarás
- Qué soportamos
- Cómo solicitar la configuración de SSO
- Otras solicitudes de SSO
- Preguntas frecuentes
Antes de empezar: elegibilidad
El SSO está disponible para organizaciones que cumplan todos los siguientes requisitos:
- Tener una suscripción de organización BioRender de pago con SSO incluido como parte de tu contrato (Enterprise, Organización Académica, Equipo Industrial)
- Tu orden de compra (PO) está firmada
- La cuenta de tu organización ha sido creada en BioRender y asignada a un Customer Success Manager
⚠️ No podremos comenzar la configuración del SSO a menos que estos requisitos estén cumplidos. Si tu suscripción aún no está activa, no hay una organización para conectar tu proveedor de identidad. Habla primero con tu Ejecutivo de Cuenta o Customer Success Manager de BioRender; ellos te indicarán cuándo estarás listo.
¿No estás seguro? Si no sabes quién es tu Customer Success Manager de BioRender, probablemente aún no estés en esta etapa. No dudes en contactar con nuestro equipo de Soporte para obtener más orientación.
Qué necesitarás
Ten estos datos preparados antes de enviar una solicitud. La falta de información es la causa principal de retrasos.
| Lo que necesitaremos | Dónde encontrarlo |
| Nombre de la organización en BioRender |
El nombre de tu organización tal como aparece en tu cuenta de BioRender. Cómo encontrarlo (*nota: necesitarás permisos de Administrador):
2. Ve a "Resumen de cuenta y usuarios". Copia y pega el "Nombre de la organización" |
| Nombre y correo electrónico del administrador (o administrador de TI) | La persona que administrará la organización BioRender. |
| Tu proveedor de identidad (IdP) | Cualquier IdP que soporte SAML 2.0 — por ejemplo Okta, Microsoft Entra ID, Google Workspace o Shibboleth. |
| Metadatos del IdP | Tu archivo XML de metadatos o URL de metadatos. |
| Fecha objetivo para la puesta en marcha | Si tienes una fecha límite, indícanoslo desde el principio. |
Qué soportamos
- Sistema de autenticación: BioRender utiliza Auth0, una plataforma líder en la industria para autenticación y autorización que nos permite mantener altos estándares de seguridad.
- Proveedores de identidad: BioRender es compatible con todos los proveedores de identidad que soportan SAML 2.0 — incluyendo Okta, Microsoft Entra ID, Google Workspace y Shibboleth.
- Métodos de inicio de sesión: BioRender soporta un único método de inicio de sesión. Una vez configurado el SSO, todos los usuarios de tu organización deben iniciar sesión con SSO. Si no está configurado, los usuarios inician sesión con correo electrónico y contraseña. No hay opción de exclusión por usuario.
- Soportamos ambos:
- Iniciado por el proveedor de servicios (SP-initiated): los usuarios van a BioRender.com y tu IdP los autentica.
- Iniciado por el proveedor de identidad (IdP-initiated): los usuarios inician sesión en tu IdP y seleccionan la aplicación BioRender.
- Provisionamiento: BioRender soporta el provisionamiento Just In Time (JIT) - las cuentas de usuario se crean automáticamente en el primer inicio de sesión.
- Certificados: Consulta “Renovación de certificados” más abajo.
-
Atributos (Obligatorios/Opcionales)
- Nombre: Obligatorio
- Apellido: Obligatorio
- Correo electrónico: Obligatorio
- Departamento: Opcional
- Rol: Opcional
- Centro de coste: Opcional
Cómo solicitar la configuración de SSO
- Envía una solicitud rellenando este formulario. Debes incluir toda la información de la tabla "Qué necesitarás" arriba.
- Revisamos y contactamos. Nuestro especialista en SSO revisa tu solicitud y contacta directamente con tu administrador o contacto de TI para intercambiar detalles de configuración.
- Configuramos la conexión. Configuramos la conexión en el lado de BioRender usando tus metadatos. Si algo en tu configuración necesita ajustes, te indicaremos exactamente qué cambiar.
- Programamos una prueba. Coordinamos un momento contigo para probar la conexión de principio a fin antes de que afecte a nadie.
- Planificamos la comunicación a tus usuarios (solo para organizaciones existentes - ver más abajo).
- El SSO se activa. Una vez probado, habilitamos el SSO en tu licencia y cerramos tu solicitud.
¿Cuánto tiempo tarda?
Varía. Configuraciones sencillas pueden completarse en un día. Configuraciones más complejas, o aquellas en las que esperamos información de tu equipo de TI, pueden tardar algunas semanas. Las configuraciones más rápidas son las que el solicitante proporciona información completa desde el principio y tiene autoridad para hacer cambios en el IdP.
Nuevas organizaciones vs. organizaciones existentes
Si tu organización BioRender es nueva o está vacía: la configuración de SSO es sencilla. Configuramos la conexión, la probamos y tus usuarios inician sesión con SSO desde el primer día.
Si tu organización ya tiene usuarios que inician sesión con un nombre de usuario y contraseña de BioRender: cambiar a SSO modifica cómo todos inician sesión. Como BioRender soporta un único método de inicio de sesión a la vez, todos los usuarios de tu organización pasan a usar SSO al mismo tiempo; su inicio de sesión con correo y contraseña dejará de funcionar.
Trabajaremos contigo y tu Customer Success Manager en un plan de comunicación antes de implementar el cambio, normalmente un correo electrónico a tus usuarios explicando el cambio y cuándo entra en vigor. Algunos usuarios pueden necesitar atención individual según cómo esté configurada su cuenta.
Indícanos en tu solicitud cuántos usuarios activos tienes para poder planificar esto.
Otras solicitudes de SSO
¿Ya tienes el SSO configurado? Todas las solicitudes deben enviarse a través de este formulario. Estas son las solicitudes de seguimiento más comunes y quién debe enviarlas.
Renovación de certificados
Tu certificado de firma SSO expira periódicamente. Cuando esto sucede, tus usuarios no podrán iniciar sesión. Si detectamos la expiración primero, contactaremos directamente con tu administrador, normalmente con unos 30 días de antelación. Si tu IdP te notifica primero, rellena el formulario para programar la actualización. Quién envía: tu administrador o contacto de TI. No esperes. Coordinar un cambio de certificado lleva tiempo, y un certificado expirado bloquea a toda tu organización.
Cambio de proveedor de identidad
Pasar de un IdP a otro (por ejemplo, de Entra ID a Okta) implica reconfigurar todo: atributos, certificado y mapeo. Trátalo como una configuración nueva y dános el máximo tiempo posible. Quién envía: tu administrador o contacto de TI.
Solución de problemas en una conexión SSO existente
Los usuarios no pueden iniciar sesión o algo ha dejado de funcionar. Incluye qué está pasando, qué usuarios están afectados, cuándo empezó y cualquier mensaje de error. Quién envía: tu administrador o contacto de TI.
Cuestionario de seguridad
Si tu equipo de seguridad o compras necesita detalles sobre cómo BioRender maneja el SSO, consulta primero este artículo; debería responder la mayoría de preguntas estándar. Si aún necesitas un cuestionario completado, envía una solicitud y te ayudaremos. Quién envía: tu administrador, TI o contacto de seguridad.
Preguntas frecuentes
¿Podemos configurar el SSO antes de firmar?
No. Necesitamos una organización activa y de pago para conectar tu proveedor de identidad.
¿Podemos exigir SSO para todos o es opcional por usuario?
El SSO se aplica a toda tu organización. BioRender soporta un único método de inicio de sesión a la vez; una vez activo el SSO, todos los usuarios inician sesión a través de tu IdP. No hay opción de exclusión por usuario.
¿Qué proveedores de identidad soportáis?
Cualquier proveedor que soporte SAML 2.0.
¿Los usuarios deben crearse en BioRender antes de poder iniciar sesión?
No. Soportamos el provisionamiento Just In Time (JIT), por lo que las cuentas se crean en el primer inicio de sesión.
¿Podemos probar el SSO en un entorno de pruebas primero?
No, sin embargo, si tienes problemas, siempre podemos programar una llamada de soporte y ofrecerte los siguientes pasos para resolver el problema.
¿Los usuarios pierden sus archivos existentes al cambiar a SSO?
No, nunca perderás tus archivos. Si no ves tus archivos en tu cuenta, es posible que se haya creado una cuenta duplicada. Contacta con nuestro equipo de Soporte en support@biorender.com si necesitas que investiguemos más.
¿Aún necesitas ayuda?
Contacta con tu Customer Success Manager de BioRender o envía un correo a sso@biorender.com
