Cómo evitar cierres de sesión inesperados en tu cuenta

Si te piden iniciar sesión de nuevo en tu cuenta de BioRender de forma inesperada, probablemente se deba a una de las siguientes razones:

¿Por qué sucede esto?

Puedes haber sido desconectado de tu cuenta porque:

• Tu sesión expiró por inactividad.
• Iniciaste sesión desde otro dispositivo o navegador, lo que provocó un cierre de sesión automático por razones de seguridad.
• Se activó una medida de seguridad para proteger tu cuenta y asegurar que tus ilustraciones se guarden correctamente.

Cómo evitar cierres de sesión inesperados

Para minimizar interrupciones, prueba lo siguiente:

• Asegúrate de que tu navegador permita cookies y no borre automáticamente los datos de sesión.
• Evita iniciar sesión en varios dispositivos al mismo tiempo.
• Mantén tu navegador y sistema operativo actualizados para mantener la seguridad y compatibilidad.

¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte en support@biorender.com o inicia un chat en vivo haciendo clic en el botón "Chat With Us" en la esquina inferior derecha.