Cómo solucionar la falta del enlace de verificación de correo electrónico

Si no has recibido el enlace de verificación de correo electrónico después de registrarte en BioRender, hay varios pasos que puedes seguir para resolver el problema y verificar tu cuenta.

Pasos para solucionar el problema

1. Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado

Los correos de verificación a veces pueden filtrarse en tu carpeta de spam o correo no deseado. Revisa estas carpetas en tu cuenta de correo electrónico para ver si el correo de verificación fue redirigido allí.

2. Reenvía el enlace de verificación

Si no encuentras el correo, intenta reenviar el enlace de verificación:

• Inicia sesión en tu cuenta de BioRender.
• Busca el botón “Reenviar enlace de verificación” en la parte inferior de la pantalla.
• Haz clic en el botón para solicitar un nuevo correo de verificación.

3. Añade BioRender a tu lista de remitentes seguros

Dependiendo de la arquitectura de tu correo electrónico (Outlook, Gmail...) el proceso para hacer esto puede variar. Por favor, confirma qué arquitectura de correo electrónico está asociada con tu correo y busca en Google los pasos para incluir support@getbiorender.com en tu lista de remitentes seguros. Esto ayudará a asegurar que nuestros correos lleguen a tu bandeja de entrada. Una vez hecho esto, vuelve a reenviar el enlace de verificación.

4. Contacta con nuestro equipo de soporte

Si aún no has recibido el correo o el enlace no funciona, nuestro equipo de soporte puede ayudarte.

¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte en support@biorender.com o inicia un chat en vivo haciendo clic en el globo "Chatea con nosotros" en la esquina inferior derecha.