So beheben Sie das Problem mit fehlendem E-Mail-Bestätigungslink

Wenn Sie nach der Anmeldung bei BioRender Ihren E-Mail-Bestätigungslink nicht erhalten haben, können Sie mehrere Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben und Ihr Konto zu verifizieren.

Schritte zur Fehlerbehebung

1. Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner

Bestätigungs-E-Mails werden manchmal in Ihren Spam- oder Junk-Ordner gefiltert. Überprüfen Sie diese Ordner in Ihrem E-Mail-Konto, um zu sehen, ob die Bestätigungs-E-Mail dorthin umgeleitet wurde.

2. Bestätigungslink erneut senden

Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, versuchen Sie, den Bestätigungslink erneut zu senden:

• Melden Sie sich bei Ihrem BioRender-Konto an.
• Suchen Sie nach der Schaltfläche „Bestätigungslink erneut senden“ unten auf dem Bildschirm.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche, um eine neue Bestätigungs-E-Mail anzufordern.

3. Fügen Sie BioRender zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu

Je nach Aufbau Ihres E-Mail-Systems (Outlook, Gmail usw.) kann der Vorgang unterschiedlich sein. Bitte prüfen Sie, welches E-Mail-System mit Ihrem E-Mail-Konto verbunden ist, und suchen Sie bei Google nach den Schritten, um support@getbiorender.com zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzuzufügen. Dies stellt sicher, dass unsere E-Mails an Ihr E-Mail-Konto zugestellt werden. Nachdem Sie dies getan haben, senden Sie den Bestätigungslink erneut.

4. Kontaktieren Sie unser Support-Team

Wenn Sie die E-Mail weiterhin nicht erhalten oder der Link nicht funktioniert, kann Ihnen unser Support-Team weiterhelfen.

Brauchen Sie Hilfe? Wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@biorender.com oder starten Sie einen Live-Chat, indem Sie auf die „Chat With Us“-Blase unten rechts klicken.