Wie Sie Ihre kostenlose Testversion kündigen – und was passiert, wenn Sie die Frist verpassen

BioRender-Testversionen dauern 14 Tage, danach erfolgt automatisch ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Abonnement. Kündigen Sie innerhalb dieses Zeitraums, um Gebühren zu vermeiden.

Schritte zur Kündigung Ihrer kostenlosen Testversion:

1. Greifen Sie auf Ihre Kontoseite zu: Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie „Profil & Settings“.
2. Navigieren Sie zum Tab „Plan & Billing“.
3. Plan verwalten: Klicken Sie auf „Manage plan“.
4. Fahren Sie mit der Kündigung fort: Klicken Sie auf „Continue“ und „Cancel plan“ und folgen Sie den Anweisungen, um Feedback zu geben.
5. Endgültige Bestätigung: Klicken Sie auf die rote Schaltfläche „Cancel plan“, um Ihre kostenlose Testversion zu beenden.

Ihre Testphase endet nach 14 Tagen, wodurch zukünftige Gebühren vermieden werden. Wir senden Ihnen 7 Tage vor Ende der Testphase eine Erinnerungs-E-Mail. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner auf diese Erinnerung.

Alternativ können Sie auch vor Ablauf der Testphase ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen, um sofort mit dem bezahlten Plan zu starten.

Was passiert, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen?

Wenn sich Ihre Testversion automatisch verlängert, wird Ihre Karte für den nächsten Abrechnungszeitraum belastet.

Können Sie eine Rückerstattung erhalten?

Obwohl BioRender-Pläne in den meisten Fällen im Voraus bezahlt und nicht erstattungsfähig sind, kann unser Team Ihre Anfrage unter bestimmten Umständen prüfen.

Wenn Sie vergessen haben, rechtzeitig zu kündigen:

• Senden Sie eine Anfrage an support@biorender.com
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Details zur Kündigung an.

⚠️ Wir verstehen, dass es hektisch werden kann, aber bitte beachten Sie, dass eine vergessene Kündigung der kostenlosen Testversion möglicherweise nicht für eine Rückerstattung berechtigt.

Wichtige Informationen zu Rückerstattungen

• BioRender-Abonnements sind im Voraus bezahlt und grundsätzlich nicht erstattungsfähig, auch nicht für nicht genutzte Zeit oder verpasste Kündigungen.

• Wir prüfen Rückerstattungsanfragen nur für die jüngste Abbuchung und in Fällen von Abrechnungsfehlern oder bestätigten Serviceproblemen.

• Anfragen, die nicht mit Servicefehlern oder aktiven Gebühren zusammenhängen (z. B. vergessene Kündigung), berechtigen in der Regel nicht zu einer Rückerstattung.

• Das Einreichen einer Rückerstattungsanfrage kündigt Ihr Abonnement nicht. Sie müssen die Kündigung direkt in Ihren Kontoeinstellungen vornehmen, um zukünftige Gebühren zu vermeiden.

🔍 Weitere Informationen zu den Kündigungsbedingungen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen und Planregeln (siehe Abschnitt „Keine Rückerstattung von Gebühren“).

Nach der Kündigung: Zugriff auf Illustrationen

• Ihr Konto wird auf den kostenlosen BioRender Basic-Plan umgestellt.
• Sie sehen weiterhin alle Ihre Illustrationen, können jedoch jeweils nur 5 öffnen oder bearbeiten.
• Sie können jederzeit erneut abonnieren, um den vollen Zugriff wiederherzustellen.