Wie Sie einen Monat Ihres BioRender-Abonnements überspringen

Wenn Sie eine Pause von Ihrem monatlichen BioRender-Abonnement benötigen, können Sie Ihren Plan für einen Abrechnungszeitraum pausieren. Diese Funktion ist bis zu dreimal während Ihres monatlichen Abonnementzeitraums verfügbar. Während der Pause wird Ihr Konto auf BioRender Basic umgestellt, und Ihr Abonnement wird im folgenden Monat automatisch fortgesetzt.

Hinweis: Es sind maximal drei Pausenanfragen erlaubt.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Pause einstellen, was währenddessen passiert und was Sie danach erwarten können.

• Pause einstellen
• Während der Pause
• Nach der Pause

Pause einstellen

1. Gehen Sie zu Ihren BioRender-Kontoeinstellungen:

• Klicken Sie oben rechts in der App auf Ihren Namen.
• Wählen Sie im Dropdown-Menü „Edit Profile & Settings“ aus.

2. Klicken Sie in der linken Spalte auf „Plan & Billing“.

3. Klicken Sie unter „Your Plan“ auf die weiße Schaltfläche „Manage Plan“.

4. Klicken Sie auf der Seite „Manage Your Plan“ auf „Skip a Month“. 

Hinweis: Wenn Sie die maximal erlaubten drei Pausen bereits erreicht haben, steht Ihnen diese Option nicht zur Verfügung.

5. Scrollen Sie auf der nächsten Seite nach unten und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Continue to Skip a Month“.

6. Klicken Sie auf der Seite „Ok, lassen Sie uns einen Monat Premium überspringen“ Skip a Month „Einen Monat überspringen“.

7. Ein Bestätigungsfenster erscheint, das angibt, wann Ihre Pause beginnt. Hinweis: Sie behalten bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin Premium-Zugang.

Während der Pause

• Ihr Konto wird auf BioRender Basic herabgestuft.
• Sie haben eingeschränkten Zugriff auf Illustrationen.
• Alle anderen Illustrationen bleiben gesperrt, bis Ihr Abonnement fortgesetzt wird.

Nach der Pause

• Ihr Abonnement wird automatisch fortgesetzt.
• Ihr Konto wird wieder auf Premium hochgestuft.
• Die hinterlegte Kreditkarte wird belastet.

Wenn Sie Ihr Abonnement nach dem aktuellen Zyklus nicht weiter nutzen möchten, empfehlen wir, unsere Kündigungsanleitung zu lesen.

VIDEO-TUTORIAL

Fehlerbehebung

Sie können die Schaltfläche „Einen Monat überspringen“ nicht finden?

Diese Option ist nur für monatliche Abonnenten mit einem aktiven Premium-Plan verfügbar.

Pause nicht angewendet?

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Schritte abgeschlossen und mit der roten Schaltfläche „Einen Monat überspringen“ bestätigt haben.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@biorender.com oder starten Sie einen Live-Chat, indem Sie auf die „Chat mit uns“-Blase unten rechts klicken.