共享插图故障排除

如果您无法打开与您共享的插图，问题通常与电子邮件地址错误或 BioRender 账户不匹配有关。请按照以下步骤操作，即可快速解决问题。

您可能无法打开共享插图的原因

此问题通常发生在以下情况：

• 插图发送到了未关联到您的 BioRender 账户的电子邮件地址
• 您登录的是错误的 BioRender 账户
• 发送者未遵循正确的共享说明

如何解决此问题

1. 检查电子邮件地址：确保插图共享到了与您的 BioRender 账户关联的电子邮件地址。
2. Confirm 您登录的是正确的账户：退出账户，然后使用接收插图的电子邮件地址重新登录。
3. 确认插图的共享方式：请发送者确认其已按照以下说明操作：
   如何在 BioRender 中共享插图

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