重置或更改您的密码

本指南介绍了当您无法登录或忘记密码时，如何重置密码，以及如何在您的BioRender账户中更改密码。请按照以下步骤，快速且安全地解决问题。

重置密码的步骤

如果您无法登录或忘记密码，可以通过以下几个简单步骤重置密码：

1. 前往登录页面：打开 BioRender的登录页面。

2. 输入您的电子邮箱地址：输入与您的BioRender账户关联的邮箱。

3. 点击“忘记密码？” 您将被引导到新页面，点击“继续”。

4. 检查您的邮箱：查收来自BioRender的包含6位验证码的邮件。（如果几分钟内未收到，请检查垃圾邮件或广告邮件文件夹）。

5. 输入验证码后，您将被重定向到一个页面，在那里您可以输入并确认新的账户密码。

更改密码的步骤

如果您已经登录并希望更改密码：

1. 进入个人资料设置：在画廊右上角，点击您的名字后从下拉菜单中选择“编辑个人资料及设置”。

2. 选择更改密码：点击“更改密码”以接收密码重置邮件。

3. 按照邮件中的说明操作：点击邮件中的链接创建新密码。

密码问题排查

未收到含密码重置链接的邮件？

• 检查您的垃圾邮件或广告邮件文件夹。
• 确认输入的邮箱地址是否正确。
• 如有需要，几分钟后尝试重新发送请求。

出现“邮箱或密码错误”提示？

请仔细检查是否有输入错误，并确保大写锁定键已关闭。

仍无法访问账户？

尝试清除浏览器缓存和Cookie，或者更换浏览器或设备。

需要帮助？请通过support@biorender.com联系我们的支持团队，或点击右下角的“与我们聊天”气泡开始实时聊天。