转移账户所有权

在协作工作中，您可能需要将您的 BioRender 账户转让给新的团队成员，或接管现有账户。请按照以下步骤操作，以确保顺利完成交接。

如果您是当前账户所有者

如果您即将离开所在机构或职位，您可能希望将账户或文件转让给其他人。请根据您的具体情况，按照以下相应步骤完成转让。

情况 1：接管您账户的人员没有 BioRender 账户

1. 将与您账户关联的电子邮件地址更新为新所有者可以访问的地址。
2. 使用您的注册邮箱联系我们的支持Team，邮箱为 support@biorender.com，请求更改账户名称。
   • 在请求中说明转让原因，并在邮件中抄送新所有者。

情况 2：接管您账户的人员已经拥有 BioRender 账户

1. 最佳做法是将您的文件发送副本到对方的账户。
2. 如果您需要转移高级许可证，请联系我们的支持Team来处理此更改。

如果您正在接管账户

如果您是接管账户的个人，且原账户所有者已经离开，请根据您的具体情况，按照以下相应步骤操作。

情况 1：账户的电子邮件地址已更新，您需要更改账户名称

1. 原账户所有者必须使用其注册邮箱联系我们的支持Team（support@biorender.com）以确认更改。
2. 请确保在邮件中抄送您。
3. 收到对方确认后，我们即可更新账户名称。

情况 2：尚未进行No账户更改

1. 如果原账户所有者仍然可以访问账户，请按照上文接管您账户的人员没有 BioRender 账户部分所述的步骤操作。
2. 出于安全考虑，在未获得原账户所有者确认的情况下，我们无法对账户进行任何更改。

如果原账户所有者已离开所在机构或团队且无法联系，请联系我们的支持Team并提交您的请求。我们将为您的情况确定最佳解决方案。

需要帮助？ 请发送邮件至 support@biorender.com 联系我们的支持团队，或点击右下角的"Chat With Us"气泡开始在线聊天。