Trasferimento di file tra account: migliori pratiche e linee guida

Ci sono molte ragioni per cui potresti dover spostare file tra account, come transizioni di membri del team, consolidamento di account, passaggi di progetto o preparazione di un account per la chiusura. Anche se potrebbe sembrare utile che il supporto gestisca il trasferimento, ti incoraggiamo a completare il processo manualmente per motivi di sicurezza e conformità.

Il nostro team di supporto è impegnato a salvaguardare i tuoi dati e a garantire la conformità alle normative sulla privacy.

Come trasferire file tra account

Per trasferire i file manualmente, segui queste migliori pratiche:

1. Usa la funzione "Send a copy" per condividere una copia del tuo file con un altro account. Questo permette al destinatario di modificare la propria versione senza influenzare l'originale. Il file sarà associato completamente all'account a cui è stato inviato.
2. Se fai parte di un'organizzazione, l'amministratore della tua licenza BioRender può utilizzare l'opzione "Tranfer file ownership" per riassegnare la proprietà a un collega o a un altro membro del team. Nota che il tuo collega o membro del team deve far parte della stessa organizzazione.

Limitazioni del supporto e sicurezza dei dati

Riceviamo spesso domande sul fatto che il nostro team di supporto possa assistere con i trasferimenti di file se fornisci un consenso scritto. Nei casi in cui sia necessario trasferire una grande quantità di file da un account all'altro, il nostro team esaminerà ogni richiesta caso per caso. La possibilità di trasferire i tuoi file dipenderà dalla provenienza e dalla destinazione degli account. Se non hai più accesso al tuo account originale, il nostro team potrà esaminare la tua richiesta e aiutarti a capire i passaggi successivi.

Se necessiti di ulteriore supporto o di una revisione del tuo account, ti preghiamo di inviarci un'email a support@biorender.com e faremo del nostro meglio per assisterti.