Gestire il tuo piano e le informazioni di fatturazione

Gestire il tuo piano BioRender e le informazioni di fatturazione è semplice tramite le impostazioni del tuo account. Questa guida ti accompagnerà nell'aggiornamento del piano e su come modificare i dettagli di fatturazione.

Indice

1. Come aggiornare il tuo piano
2. Come aggiornare le informazioni di fatturazione
3. Risoluzione dei problemi di fatturazione
4. Articoli correlati

Come aggiornare il tuo piano

Per modificare il tuo piano di abbonamento BioRender:

1. Accedi alle impostazioni dell'account: Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Edit Profile & Settings.

2. Vai a Piano e Fatturazione: Nel menu a sinistra, nella sezione Admin, clicca su Plan & Billing.

3. Modifica il tuo piano:

• Visualizza i dettagli del piano: Controlla le informazioni del tuo abbonamento attuale.
• Cambia ciclo di fatturazione: Per passare da fatturazione mensile ad annuale, clicca su Switch billing cycle e segui le istruzioni.
• Aggiorna il tuo piano: Per passare da un piano Individuale a un piano Lab, clicca su Switch to team plan e segui le indicazioni.

Come aggiornare le informazioni di fatturazione

Per aggiornare i dettagli di fatturazione:

1. Accedi alle impostazioni dell'account: Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona "Edit profile & settings".
2. Vai a Piano e Fatturazione: Nel menu a sinistra, nella sezione Admin, clicca su "Plan & Billing".
3. Aggiorna i dettagli di fatturazione:
   • Informazioni sulla carta di credito: Clicca su "Update" accanto ai dettagli della tua carta attuale per inserire nuove informazioni.
   • Indirizzo di fatturazione: Clicca su "Edit" accanto al tuo indirizzo di fatturazione per apportare modifiche.
   • Fatture: Visualizza o scarica in PDF le fatture precedenti da questa sezione.

Risoluzione dei problemi di fatturazione

Se riscontri problemi di fatturazione:

Pagamenti non riusciti: Assicurati che le informazioni della tua carta di credito siano aggiornate. Carte scadute possono causare pagamenti non riusciti e la possibile cancellazione del tuo abbonamento. Se la tua carta di credito è scaduta, ti consigliamo di aggiornare i dettagli di pagamento all'interno dell'app. Una volta fatto, puoi trovare il link per il pagamento fornito nella tua fattura originale.

Addebiti imprevisti: Controlla i dettagli del tuo abbonamento e le date di rinnovo nella sezione Piano e Fatturazione per comprendere i cicli di fatturazione e gli addebiti. Se hai bisogno di ulteriore supporto, contatta il nostro team per assistenza.

Cambio del ciclo di fatturazione: Per passare da fatturazione annuale a mensile, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite la funzione chat.

Cosa fare dopo

💳 Esplora: Opzioni di piano e fatturazione – Dopo aver gestito i dettagli del tuo abbonamento, scopri strumenti e funzionalità che possono migliorare la tua esperienza con BioRender. Visita la sezione Pagamenti, Prezzi, Fatturazione ↗