Wie Sie die E-Mail-Adresse Ihres BioRender-Kontos ändern oder aktualisieren

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die mit Ihrem BioRender-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse aktualisieren können. Sie behandelt auch häufige Probleme und bietet Lösungsschritte für einen reibungslosen Ablauf.

Schritte zum Ändern Ihrer E-Mail-Adresse

1. Greifen Sie auf Ihre Kontoeinstellungen zu
   • Klicken Sie auf Ihren Namen oben rechts auf der Seite.
   • Wählen Sie „Edit Profile & Settings".
2. Navigieren Sie zum Reiter „Profil“
   • Suchen Sie im Reiter „Profil“ das Feld „E-Mail“.
   • Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein.
3. Speichern Sie die Änderungen
   • Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf „Save Changes“.
4. Bestätigen Sie Ihre neue E-Mail-Adresse
   • Ein Bestätigungslink wird an Ihre neue E-Mail-Adresse gesendet.
   • Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Bestätigungslink, um Ihre neuen Login-Daten zu bestätigen.

Fehlerbehebung bei Änderungen der E-Mail-Adresse

Wenn beim Versuch, Ihre E-Mail (nennen wir sie E-Mail A) auf eine neue E-Mail (E-Mail B) zu ändern, ein Fehler auftritt, liegt dies wahrscheinlich daran, dass E-Mail B bereits mit einem bestehenden Konto verknüpft ist.

Beispiel für eine Fehlermeldung:

Folgen Sie diesen Schritten, um das Problem zu lösen:

1. Melden Sie sich mit E-Mail B an
   • Versuchen Sie, sich mit dem Konto anzumelden, das mit E-Mail B verknüpft ist.
   • Wenn Sie das Passwort für E-Mail B nicht mehr wissen, setzen Sie das Passwort zurück und melden Sie sich an.
2. Ändern Sie die E-Mail für das Konto mit E-Mail B
   • Sobald Sie angemeldet sind, aktualisieren Sie die E-Mail für das Konto, das mit E-Mail B verknüpft ist, auf eine andere E-Mail-Adresse (z. B. E-Mail C).
3. Aktualisieren Sie die E-Mail für das Konto mit E-Mail A
   • Melden Sie sich erneut bei dem Konto an, das mit E-Mail A verknüpft ist. Nun sollten Sie es auf E-Mail B ändern können.

✨ Profi-Tipp: Wenn Sie Ihre Institution verlassen oder den Zugriff auf Ihre aktuelle E-Mail voraussichtlich verlieren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr BioRender-Konto vor dem Entzug des Zugriffs mit einer neuen E-Mail-Adresse aktualisieren. So erhalten Sie weiterhin E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts und können Ihr Konto ohne Probleme nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Wie ändere ich die E-Mail-Adresse und den Namen in meinem Konto?

Wenn Sie den Kontoinhaber ändern oder sicherstellen möchten, dass persönliche Daten korrekt sind, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und geben Sie den Grund für die Änderungen per E-Mail an, um das Konto zu verifizieren.

Wie kann ich die E-Mail-Adresse in meinem Konto ändern, um sie mit einer neuen Institution zu verknüpfen?

Um Ihre E-Mail zu aktualisieren und mit einer neuen Institution zu verknüpfen, wenden Sie sich an unser Support-Team. Ein Teammitglied wird Ihr Konto prüfen und Sie durch den Prozess führen.