Come BioRender protegge i tuoi file: archiviazione cloud, backup e recupero

BioRender è una piattaforma basata sul cloud, il che significa che i tuoi file vengono automaticamente salvati e versionati. Non è necessario salvare manualmente il tuo lavoro.

Come funziona la protezione dei file

• Versionamento: BioRender salva automaticamente le versioni dei tuoi file mentre lavori, così puoi recuperare modifiche non intenzionali.
• Backup cloud: Poiché BioRender archivia tutti i file nel cloud, il tuo lavoro è protetto da guasti locali del dispositivo, a differenza degli strumenti desktop che salvano i file solo sul computer.

È possibile recuperare un file eliminato definitivamente?

Se un file viene eliminato definitivamente per errore, BioRender può recuperarlo. Questo vale per tutti i tipi di file BioRender, comprese illustrazioni e file di grafici.

Come richiedere il recupero di un file

Il recupero dei file è gestito dal team di supporto di BioRender. Il nostro team utilizzerà queste informazioni per localizzare il file e ripristinarlo per te. Per inviare una richiesta:

1. Contatta il Supporto BioRender tramite la chat in-app o all'indirizzo support@biorender.com.
2. Includi le seguenti informazioni per aiutarci a trovare il tuo file:
   • Il nome del file eliminato (se conosciuto)
   • La data e l'ora approssimativa in cui è stato eliminato
   • L'indirizzo email associato al tuo account BioRender

Note importanti:

• Richiediamo che il titolare dell'account del file eliminato ci contatti per confermare di voler ripristinare il file.
• I membri del nostro team di Supporto non possono vedere il contenuto dei tuoi file e cercano rigorosamente solo per nome, account e data.

Consigli per evitare eliminazioni accidentali

• BioRender mostra un messaggio di conferma prima di eliminare definitivamente un file. Prenditi un momento per confermare prima di procedere.
• Se desideri rimuovere un file dal tuo spazio di lavoro senza eliminarlo definitivamente, considera di spostarlo in una cartella separata.