Benvenuto nel Centro assistenza di BioRender!
Il nostro Centro assistenza contiene guide, tutorial e risorse per la risoluzione dei problemi che ti aiutano a sfruttare al meglio le funzionalità di BioRender. Troverai indicazioni passo dopo passo per creare figure scientifiche professionali, insieme a spiegazioni dettagliate delle capacità della piattaforma.
Queste risorse sono progettate per aiutarti a lavorare in modo più efficiente e ottenere risposte rapidamente senza dover contattare l'assistenza. La maggior parte delle domande può essere risolta tramite la nostra funzione di ricerca o sfogliando le sezioni tematiche organizzate.
Ecco come puoi trarre il massimo da queste risorse:
Come cercare risposte nel nostro Centro assistenza
La barra di ricerca è il modo più veloce per ottenere risposte. È importante notare che la nostra barra di ricerca non apre un ticket con il nostro team di supporto, ma ti mostrerà gli articoli necessari per guidarti nelle domande che potresti avere.
- Inserisci parole chiave relative alla tua domanda (es. “Trova fattura” o “Fatturazione”, “Abbonamento Accademico”).
- Usa termini brevi e diretti invece di frasi complete per risultati migliori.
- Controlla gli articoli suggeriti mentre digiti, poiché spesso indicano subito la guida giusta.
Seleziona il risultato più pertinente per iniziare la risoluzione del problema.
Come sfogliare le sezioni e trovare argomenti
Se preferisci esplorare il nostro Centro assistenza, è organizzato in sezioni (Introduzione a BioRender, Impostazioni account) e sottosezioni (come Configurazione del tuo account, Profilo e impostazioni)
Usa questa modalità quando sei nuovo e vuoi imparare in modo generale.
- Le sottosezioni ti aiuteranno anche ad approfondire argomenti specifici.
- Gli articoli promossi (quelli con il punto viola) evidenziano gli articoli più usati o messi in risalto dal nostro team del Centro assistenza.
Cosa troverai all’interno di ogni articolo
Ogni articolo è progettato per essere chiaro e pratico, rendendo facile trovare le informazioni di cui hai bisogno:
- Istruzioni passo dopo passo
- Screenshot o GIF per guidarti visivamente
- Link a contenuti correlati per continuare ad esplorare
- Opzione di feedback (“Questo articolo è stato utile?”) così possiamo migliorare i nostri contenuti. Ci piacerebbe ricevere il tuo parere!
Se preferisci un apprendimento visivo o interattivo
La maggior parte dei nostri articoli è accompagnata da screenshot o video che ti guidano attraverso un processo.
Puoi anche visitare i nostri tutorial e webinar nel nostro Learning Hub, e consultare il Blog di BioRender.
Esplora il pannello inferiore per i link a BioRender su YouTube, LinkedIn, Facebook, X e Instagram.
Come contattare l’Assistenza se necessario
Se non riesci a trovare una risposta:
- Clicca sulla bolla di chat blu "Aiuto" nell’angolo in basso a destra dell’app per parlare con il nostro team di supporto.
- In alternativa, puoi compilare il modulo Invia una richiesta per contattare direttamente il nostro team di Supporto.
- Assicurati di indicare se sei un amministratore o un comunicatore scientifico, così potremo fornire l’aiuto più pertinente.
