Invitare, rimuovere e aggiornare gli account della licenza Lab o Team

Questo articolo spiega come gestire gli account con le licenze Lab o Team.

In qualità di Admin, puoi:

• Invitare membri nella licenza
• Inviare nuovamente gli inviti
• Remove membri dalla licenza
• Aggiornare le autorizzazioni dei membri

Invitare membri nella licenza

In qualità di Admin, puoi aggiungere i membri singolarmente tramite e-mail. Gli utenti invitati riceveranno un'e-mail che li invita a entrare nella licenza.

Passaggi per aggiungere nuovi membri:

1. Accedi alle impostazioni di amministrazione
   • Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra.
   • Seleziona "Admin" dal menu a discesa.
2. Invita membri
   • In "Account Overview & Users", fai clic sul pulsante blu "Invite members".
3. Scegli il metodo di invito
   • By email:
     • Inserisci gli indirizzi e-mail dei membri che desideri invitare.
     • Se vuoi, includi un messaggio personalizzato nell'e-mail di invito.
4. Controlla gli inviti in sospeso
   • I membri invitati appariranno come Pending finché non effettueranno l'accesso per accettare l'invito.

Al membro invitato verrà inviata una notifica via e-mail:

Inviare nuovamente gli inviti

Se un membro non ha accettato l'invito, puoi inviarlo nuovamente.

Passaggi per inviare nuovamente un invito:

1. Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona "Admin".
2. In "Account Overview & Users", trova l'e-mail del membro nell'elenco.
3. Fai clic sui tre puntini (...) accanto all'e-mail e seleziona "Resend Invite".

Remove membri dalla licenza

Gli amministratori possono rimuovere i membri se lasciano il laboratorio o il team oppure se sono stati aggiunti per errore.

Nota importante: Non è possibile riassegnare il posto allo stesso utente durante lo stesso ciclo di fatturazione. Gli utenti rimossi non potranno riottenere il proprio posto fino al rinnovo della licenza.

Passaggi per rimuovere i membri:

1. Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona "Admin".
2. In "User Accounts", individua l'e-mail del membro.
3. Fai clic sui tre puntini (...) accanto all'e-mail.
4. Seleziona "Remove from license" e conferma l'azione.

Verrà inviata una notifica via e-mail per informare che il membro è stato rimosso:

Aggiornare le autorizzazioni dei membri

Gli amministratori possono modificare i ruoli dei membri esistenti nella licenza.

Passaggi per modificare le autorizzazioni:

1. Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona "Admin".
2. In "Account Overview & Users", individua il membro di cui desideri aggiornare il ruolo.
3. Fai clic sul ruolo attuale e seleziona il nuovo ruolo dal menu a discesa.

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Problemi comuni e soluzioni

Il membro invitato non ha ricevuto l'e-mail:

• Chiedigli di controllare la cartella della posta indesiderata o dello spam. Se necessario, invia nuovamente l'invito.

Impossibile rimuovere un membro:

• Assicurati che il ruolo Admin non sia assegnato all'utente da rimuovere. Riassegna i ruoli prima di procedere.

Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@biorender.com oppure avvia una chat dal vivo facendo clic sul fumetto "Chat With Us" nell'angolo in basso a destra.