Inviter, supprimer et mettre à jour les comptes sur votre licence Lab ou Team

Cet article explique comment gérer les comptes sur les licences Lab ou Team.

En tant qu’administrateur, vous pouvez :

• Inviter des membres à votre licence
• Renvoyer des invitations
• Supprimer des membres de votre licence
• Mettre à jour les permissions des membres

Inviter des membres à votre licence

En tant qu’administrateur, vous pouvez ajouter des membres individuellement par e-mail. Les utilisateurs invités recevront un e-mail les invitant à rejoindre la licence.

Étapes pour ajouter de nouveaux membres :

1. Accédez aux paramètres d’administration
   • Cliquez sur votre nom en haut à droite.
   • Sélectionnez « Admin » dans le menu déroulant.
2. Invitez des membres
   • Sous « Account Overview & Users », cliquez sur le bouton bleu « Invite Members ».
3. Choisissez la méthode d’invitation
   • Par e-mail :
     • Saisissez les adresses e-mail des membres que vous souhaitez inviter.
     • Optionnellement, incluez un message personnalisé dans l’e-mail d’invitation.
4. Vérifiez les invitations en attente
   • Les membres invités apparaîtront comme En attente jusqu’à ce qu’ils se connectent pour accepter l’invitation.

Une notification par e-mail sera envoyée au membre invité :

Renvoyer des invitations

Si un membre n’a pas accepté l’invitation, vous pouvez la renvoyer.

Étapes pour renvoyer une invitation :

1. Cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sélectionnez « Admin ».
2. Sous « Account Overview & Users », trouvez l’e-mail du membre dans la liste.
3. Cliquez sur les trois points (...) à côté de son e-mail et sélectionnez « Resend Invite ».

Supprimer des membres de votre licence

Les administrateurs peuvent supprimer des membres s’ils quittent le lab ou l’équipe ou s’ils ont été ajoutés par erreur.

Note importante : Pas de réaffectation de siège au même utilisateur durant le même cycle de facturation. Les utilisateurs supprimés ne peuvent pas récupérer leur siège avant le renouvellement de la licence.

Étapes pour supprimer des membres :

1. Cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sélectionnez « Admin ».
2. Sous « User Accounts », localisez l’e-mail du membre.
3. Cliquez sur les trois points (...) à côté de son e-mail.
4. Sélectionnez « Remove from license » et confirmez l’action.

Une notification par e-mail sera envoyée indiquant que le membre a été supprimé :

Mettre à jour les permissions des membres

Les administrateurs peuvent modifier les rôles des membres existants sur la licence.

Étapes pour changer les permissions :

1. Cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sélectionnez « Admin ».
2. Sous « Account Overview & Users », localisez le membre dont vous souhaitez modifier le rôle.
3. Cliquez sur leur rôle actuel et sélectionnez le nouveau rôle dans le menu déroulant.

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Problèmes courants et solutions

Le membre invité n’a pas reçu d’e-mail :

Demandez-lui de vérifier son dossier spam ou courrier indésirable. Renvoyez l’invitation si nécessaire.

Impossible de supprimer un membre :

Assurez-vous que le rôle d’administrateur n’est pas attribué à l’utilisateur à supprimer. Réaffectez les rôles avant de continuer.