Inviter, supprimer et mettre à jour des comptes sur votre licence Lab ou Team

Cet article explique comment gérer les comptes sur les licences Lab ou Team.

En tant qu’Admin, vous pouvez :

• Inviter des membres sur votre licence
• Renvoyer des invitations
• Remove des membres de votre licence
• Mettre à jour les autorisations des membres

Inviter des membres sur votre licence

En tant qu’Admin, vous pouvez ajouter des membres individuellement par e-mail. Les utilisateurs invités recevront un e-mail les invitant à rejoindre la licence.

Étapes pour ajouter de nouveaux membres :

1. Accéder aux paramètres d’administration
   • Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit.
   • Sélectionnez "Admin" dans le menu déroulant.
2. Inviter des membres
   • Dans "Account Overview & Users", cliquez sur le bouton bleu « Inviter des membres ».
3. Choisir une méthode d’invitation
   • By email :
     • Saisissez les adresses e-mail des membres que vous souhaitez inviter.
     • Si vous le souhaitez, ajoutez un message personnalisé à l’e-mail d’invitation.
4. Consulter les invitations en attente
   • Les membres invités apparaîtront comme étant en attente jusqu’à ce qu’ils se connectent pour accepter l’invitation.

Une notification par e-mail sera envoyée au membre invité :

Renvoyer des invitations

Si un membre n’a pas accepté l’invitation, vous pouvez la lui renvoyer.

Étapes pour renvoyer une invitation :

1. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez "Admin".
2. Dans "Account Overview & Users", trouvez l’adresse e-mail du membre dans la liste.
3. Cliquez sur les trois points (...) à côté de son adresse e-mail, puis sélectionnez "Resend Invite".

Remove des membres de votre licence

Les administrateurs peuvent supprimer des membres s’ils quittent le laboratoire ou l’équipe, ou s’ils ont été ajoutés par erreur.

Remarque importante : Aucune réattribution de siège au même utilisateur au cours d’un même cycle de facturation. Les utilisateurs supprimés ne peuvent pas récupérer leur siège avant le renouvellement de la licence.

Étapes pour supprimer des membres :

1. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez "Admin".
2. Dans "User Accounts", recherchez l’adresse e-mail du membre.
3. Cliquez sur les trois points (...) à côté de son adresse e-mail.
4. Sélectionnez "Remove from license", puis confirmez l’action.

Une notification par e-mail sera envoyée pour informer que le membre a été supprimé :

Mettre à jour les autorisations des membres

Les administrateurs peuvent modifier les rôles des membres existants sur la licence.

Étapes pour modifier les autorisations :

1. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez "Admin".
2. Dans "Account Overview & Users", recherchez le membre dont vous souhaitez mettre à jour le rôle.
3. Cliquez sur son rôle actuel, puis sélectionnez le nouveau rôle dans le menu déroulant.

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Problèmes courants et solutions

Le membre invité n’a pas reçu d’e-mail :

• Demandez-lui de vérifier son dossier de courrier indésirable ou de spam. Renvoyez l’invitation si nécessaire.

Impossible de supprimer un membre :

• Vérifiez que le rôle Admin n’est pas attribué à l’utilisateur que vous souhaitez supprimer. Réattribuez les rôles avant de continuer.

Besoin d’aide ? Contactez notre équipe d’assistance à l’adresse support@biorender.com ou démarrez une conversation en direct en cliquant sur la bulle "Chat With Us" dans le coin inférieur droit.